أسئلة الجودة الشاملة

جميع أوامر الشراء لابد من

مراجعتها وأن يكون لها دليل موضوعي لهذه المراجعة

• صح

• خطأ

أي تعديلات تطرأ على نظام التوثيق

، لابد أن يوضح رقم الإصدار ورقم التعديل والجزء الذى تم تعديله ، وهذا جزء من

اجراءات ضبط الوثائق

• صح

• خطأ

أي نظام جودة يعكس متطلبات

المواصفة أيزو 9001 : 2015

• صح

• خطأ

جميع الموردين لابد من المراجعة

عليهم

• صح

• خطأ

جميع خدمات المنظمة لابد من

تمييزها وتكويدها

• صح

• خطأ

يجب على الإدارة العليا التأكد من تلبية

احتياجات العميل وتوقعاته بهدف تحقيق رضاء العملاء

• صح

• خطأ

شكاوى العملاء يجب رصدها

• صح

• خطأ

بالرغم من وجود مواصفة للأيزو 9001

، 9004 إلا أن الشركات لا تستطيع الحصول على الأيزو 9004

• صح

• خطأ

وضع أهداف جودة مقاسة من ضمن وظائف

الإدارة العليا فقط

• صح

• خطأ

تسجيل واعتماد الموردين بالشركة

يتم على حسب رغبة المنظمة

• صح

• خطأ