CTBC BATCH 2

Berikut ini yang perlu dilakukan dalam Service New Normal kecuali:

• Safety & Wellbeing

• Contactless

• Valuable

• Regarless

Manakah yang tidak termasuk dalam Mindset yang diperlukan dalam New Normal?

• Service Attitude

• Pysical Contact

• Proactive Communication

• Personal and Professional Grooming Adaptation

Service Attitude meliputi 3 hal berikut ini kecuali:

• Personal Ability

• Attention to Customer

• Emphaty

• Personal & Professional Arrangement

Personal Hygine yang harus diperhatikan kecuali

• Body

• Nail

• Hair

• Uniform

Berikut ini adalah element communication, kecuali

• Choice of Word

• Sympathy

• Posture and Gesture

• Clear Voice

Learning Ability yang perlu dimiliki saat ini kecuali

• Learning and creativity

• Judgment

• Adjustment

• Emotional Control

Berikut ini beberapa Service Behaviour Adaption,kecuali

• Health Awareness

• Communication Channel

• Work From Office

• Personal Touch with customer