Produção_Design

Defina Administração da Produção e Operações?

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São características de produtos:

• Tangível

• A produção e o consumo são simultâneos

• Baixo nível de contato com o consumidor

• Pode ser estocado

• Depende de mão de obra humana

São características de serviços:

• Pode ser estocado

• Alto nível de contato com o consumidor

• Intangível

• É difícil julgar a qualidade

• Pode ser transportado

Qualquer operação produz bens ou serviços, ou um misto dos dois, e faz isso por um modelo de transformação. São itens de um modelo de transformação:

• Input, Recursos Transformados, Output, Recursos de Transformação, Ambiente

• Input, Recursos Transformados, Output, Recursos da Organização, Ambiente

• Input, Recursos da Empresa, Output, Recursos de Transformação, Setor

• Input, Recursos Transformados, Output, Recursos de Transformação, Processo

A respeito do objetivo de desempenho Confiabilidade, é correto afirmar:

• Significa quanto tempo os consumidores precisam esperar para receber seus produtos e serviços.

• Quanto menor for este o custo para produzir bens e serviços, menor será o preço oferecido aos seus consumidores.

• Significa fazer as coisas em tempo para o consumidor receber seus bens ou serviços de acordo com o que foi prometido.

• Significa ser capaz de fazer mudanças nas operações da organização para satisfazer as necessidades do mercado.

O objetivo confiabilidade significa fazer as coisas em tempo para o consumidor receber seus bens ou serviços de acordo com o que foi prometido.

 

ENTRETANTO

 

O consumidor só pode julgar a confiabilidade de uma operação após os produtos ou serviços terem sido entregues.

• As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira

• As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira

• A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa

• A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira

• As duas afirmações são falsas

A respeito do objetivo de desempenho Flexibilidade, é correto afirmar:

• Significa “fazer certo as coisas”. Esse objetivo em operação não apenas leva à satisfação de consumidores, mas também torna a vida mais fácil das pessoas envolvidas nas operações.

• Significa quanto tempo os consumidores precisam esperar para receber seus produtos e serviços.

• Significa fazer as coisas em tempo para o consumidor receber seus bens ou serviços de acordo com o que foi prometido.

• Significa ser capaz de fazer mudanças nas operações da organização para satisfazer as necessidades do mercado.

Os custos na organização estão empregados da seguinte forma:

• Custos com funcionários, Custos com diversão, Custos de materiais.

• Custos com maquinários, Custos com planejamentos, Custos de materiais.

• Custos com funcionários, Custos com instalação e tecnologia, Custos de materiais.

• Custos com funcionários, Custos com compras, Custos com diversão.

• Custos com alimentação, Custos com instalação, Custos com diversão.

Tradicionalmente, os sistemas de produção são agrupados em três grandes categorias. Cite as três.

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Marque a alternativa correta sobre as três atividades distintas, porém integradas, utilizadas pela gestão da produção para conciliar o volume e o tempo no processo de produção:

I. Carregamento: determinação da prioridade de tarefas a serem desempenhadas (a ordem);

II. Sequenciamento: determinação do volume com o qual uma operação produtiva pode lidar (suportar);

III. Programação: decisão do tempo (momento) de início e fim para cada tarefa.

• Apenas as afirmativas I e II estão corretas.

• Apenas as afirmativas II e III estão corretas.

• Apenas as afirmativas III está correta.

• Nenhuma das afirmativas está correta.

• Todas as afirmativas estão corretas.