Standard kawalan kualiti

Kawalan kualiti (QC) adalah satu set prosedur yang bertujuan untuk memastikan bahawa produk dan perkhidmatan yang dikeluarkan mematuhi kriteria kualiti dan memenuhi kehendak pelanggan

• Betul

• Salah

Proses QC mestilah tidak berterusan untuk memastikan usaha pemulihan kualiti menghasilkan keputusan yang memuaskan dan dapat mengesan masalah dengan segera jika keadaan berulang.

• Betul

• Salah

Answer explanation

Proses yang berterusan

Definisi kawalan ialah suatu proses untuk menentukan atau menjamin supaya suatu kegiatan/ produk mengikut standard yang ditentukan dan tindakan pembetulan dilakukan jika berlaku kesilapan/ kelemahan.

• Betul

• Salah

Kepentingan kawalan mutu ialah :

Pilih semua pernyataan yang betul

• Mengurangkan kos pengeluaran

• Mengelakkan liabiliti produk terhadap pengguna

• Mengurangkan keyakinan dan kepuasan pelanggan

• Membentuk imej perniagaan yang baik

Pernyataan berikut adalah objektif kawalan kualiti. Kecuali :

• Menghasilkan produk berkualiti tinggi

• Mengelakkan kecacatan pada produk

• Mengurangkan kos dan perbelanjaan organisasi

• Mengurangkan daya saing perniagaan

-Melaksanakan operasi atau tindakan pembetulan

Pernyatan itu menggambarkan proses kawalan kualiti :

• P - plan (rancang)

• D - do (Buat)

• C - check (semak)

• A - act (tindakan)

-Senaraikan semua masalah dan susunkan mengikut keutamaan. Pilih satu yang paling utama

Pernyatan itu menggambarkan proses kawalan kualiti :

• P - plan (rancang)

• D - do (Buat)

• C - check (semak)

• A - act (tindakan)

-Lakukan tindakan penyeragaman sekiranya kaedah baru lebih berkesan

Pernyatan itu menggambarkan proses kawalan kualiti :

• P - plan (rancang)

• D - do (Buat)

• C - check (semak)

• A - act (tindakan)

-Membuat penilaian. Bandingkan data sebelum dan sesudah

Pernyatan itu menggambarkan proses kawalan kualiti :

• P - plan (rancang)

• D - do (Buat)

• C - check (semak)

• A - act (tindakan)