ПЭМ

Какой уровень управления несет ответственность за оптимальное распределение ресурсов в соответствии с выбранным на стратегическом уровне решением?

• Тактический уровень

• Оперативный уровень

• Стратегический уровень

• Горизонтальный уровень

Какой уровень управления обеспечивает эффективное выполнение принятых выше решений в своих подразделениях.

• Тактический уровень

• Оперативный уровень

• Стратегический уровень

• Горизонтальный уровень

Менеджмент в здравоохранении

• наука управления, регулирования и контроля финансовыми, трудовыми и материальными ресурсами здравоохранения.

• раздел медицины, изучающий систему общественного здоровья и организации здравоохранения, а также социальные (общественные) проблемы здоровья населения.

• любая организация, занимающаяся лечебно-

  профилактической деятельностью.

• это комплексный процесс планирования, экономического обоснования и управления производством услуг здравоохранения, ценовой политикой в области лечебно-профилактического процесса, продвижением услуг (товаров медицинского назначения) к потребителям, а также процессом их реализации.

принципы управления

• лояльность к работающим

• своевременная реакция на изменения в окружающей среде

• методы работы с людьми, обеспечивающие их неудовлетворенность работой

• непосредственное участие менеджеров в работе групп на всех этапах, как условие согласованной работы

Основными функциями управления являются:

• организация

• стимулирование и активизация (мотивация) - руководство

• обоснование

• планирование и прогнозирование

Процесс мотивации включает:

• установление или оценку (понимание) неудовлетворенных потребностей

• формулировку целей, направленных на удовлетворение потребностей

• определение действий, необходимых для удовлетворения потребностей

• достижение согласованности в работе всех звеньев организации путем установления рациональных связей (коммуникаций) между ними.

В МО Стратегический уровень осуществляет:

• заместители главного врача по медицинской части

• руководители подразделений

• главный врач МО

• старшие медицинские сестры

В МО оперативный уровень осуществляет:

• главный врач

• руководители подразделений

• Директор

• заместители главного врача по медицинской части

К основным особенностям управления здравоохранением относят:

• особую ответственность принимаемых решений, от которых зависит жизнь и здоровье людей

• высокая экономическая эффективность

• трудность, а иногда и невозможность предсказания отдаленных последствий, принимаемых решений

• трудность, а иногда и невозможность исправления неверных решений

Сложности перехода к управлению здравоохранением с позиций современного менеджмента

• асимметрия информации между врачом и пациентом

• «синдрома эмоционального выгорания»

• Совершенная конкуренция

• высока степень автономности медицинского персонала