Teenindusõppe mõisted 2.grupp
Authored by Siret Orav
Education
University
Used 4+ times
AI Actions
Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...
Content View
Student View
6 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Teenus on...
Kauba müümine ja riiulitele asetamine
Kauba müümine kliendile
Kliendi vajaduste ja probleemide tuvastamine ja nende lahendamine.
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Kvaliteetne teenindus on...
Mida rohkem müüd, seda parem on teenindus
Teenindaja poolne faktor- käitumine, hoiakud, oskused ja suhtumine
Kui oled ise rahul enda tööga.
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Klient on...
kuningas
kes tarbib toodet
isik, kes omandab toote või teenuse
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Siseklient on...
Kinnise ruumi külastaja.
Organisatsiooni töötaja.
Partnerfirma esindaja.
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Teeninduskeskkond on..
Koht, kus teenindatakse klienti, teenindusümbrus.
Õkoloogiliselt sõbralik keskkond.
Sotsiaalne keskkond
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Abiteenused on...
Sarnased teenused.
lisateenused.
Teenused, mis toetavad põhiteenuse osutamist.
Access all questions and much more by creating a free account
Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports
Continue with Google
Continue with Email
Continue with Classlink
Continue with Clever
or continue with
Microsoft
%20(1).png)
Apple
Others
Already have an account?
