حقوق المستهلك

الحصول على المعلومات الدقيقة عن المنتجات والخدمات من خلال المصادر الموثوقة

• حق المعرفة

• حق الاختيار

• حق التأكد من الصلاحية

• حق السلامة

المستهلك لديه الحق في توافر منتجات متنوعة ويختار منها المنتج الذي يريد استخدامه

• حق المعرفة

• حق الاختيار

• حق السلامة

• حق الاستماع الى الرأي

الحق في التأكد أن المنتج الذي تشتريه يؤدي الغرض منه

• حق المعرفة

• حق الاختيار

• حق السلامة

• الحق في معرفة الأداء

الحق في استخدام منتج قد تم تجربته مسبقا للحصول على أداء أفضل من المنتج

• حق المعرفة

• حق التأكد من الصلاحية

• حق السلامة

• حق الاختيار

الحصول على كتيب التعليمات لاستخدام المنتج بشكل صحيح

• حق المعرفة

• حق السلامة

• حق الاختيار

• حق التأكد من الصلاحية

الحق في الحصول على تسوية عادلة للشكوى والتعويض عن الأضرار من السلع الرديئة أو الخدمات الغير كافية

• حق المعرفة

• حق السلامة

• حق الإنصاف أو التعويض

• حق الاختيار

وجود جهة رسمية تستمع لآراء المستهلك في تطوير السلع والخدمات

• حق المعرفة

• حق الاستماع الى رأي المستهلك

• حق الاختيار

• حق السلامة