Destrezas de la comunicación

Definimos la comunicación como, "proceso en el cual un emisor inicia un mensaje usando símbolos verbales para expresar significados a través de la transferencia de información para los posibles receptores."

• Cierto

• Falso

¿Cuál es el primer paso en el proceso de comunicación?

• Retroalimentación

• El emisor codifica el mensaje

• El emisor tiene una idea.

• El receptor decodifica el mensaje

Una reunión presencial de empleados del mismo departamento es un ejemplo de comunicación...

• Externa

• Interna

La comunicación escrita es parte de la comunicación no verbal.

• Cierto

• Falso

¿Cuál/es de todas es una técnica para comunicación no verbal efectiva? (Seleccione todas las que apliquen)

• Cuidar los gestos faciales

• Cuidar tus palabras

• Manejar las emociones

• Mantener contacto visual

¿Cuál de las siguientes es una ventaja de la comunicación?

• Baja productividad

• Crea relaciones estables

• Perdida de confianza

• Falta de entendimiento

Los canales de comunicación más utilizados en estos tiempos son los digitales.

• Cierto

• Falso

Los entornos ruidosos son ejemplo de una barrera _________

• Psicológica

• Distracciones no-verbales

• Física

• Fingir atención