La recherche d'une solution client
Authored by Robert Piscione
Business
1st - 5th Grade
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1.
FILL IN THE BLANKS QUESTION
1 min • 1 pt
la (a) consiste à reprendre avec d’autres mots ce que dit l’interlocuteur.
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Un client qui a besoin que vous lui présentiez une évolution majeure, des découvertes et innovations technologiques, les dernières inventions, tendances, etc a pour mobile :
Sécurité
Confort
Nouveauté
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Quels besoins figurent tout en bas de de la pyramide de Maslow ?
physiologiques
psychologiques
sociaux
psycho-sociaux
4.
FILL IN THE BLANKS QUESTION
1 min • 1 pt
Quels besoins de la pyramide de Maslow sont indiqués dans le schéma ci-contre ?
(a)
5.
MULTIPLE SELECT QUESTION
45 sec • 1 pt
Se loger est un besoin :
(plusieurs réponses possibles)
primaire
secondaire
physiologique
de sécurité
d'épanouissement
6.
MULTIPLE SELECT QUESTION
45 sec • 1 pt
Je veux faire plaisir à autrui, faire un cadeau ou partager un achat. Ma motivation est :
(plusieurs réponses possibles)
Hédoniste
Oblative
Altruiste
D'auto-expression
7.
FILL IN THE BLANKS QUESTION
1 min • 1 pt
Dans SONCASE, le deuxième "S" signifie
(a)
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