PREPARANDO Y CONVERSANDO, VAMOS VINCULANDO

1. Mencione en orden las fases de la conversación comercial

• conversar, vincular, Preparar.

• Preparar, vincular, conversar.

• conversar, preparar, vincular.

• Preparar, conversar, vincular.

2. En qué fase de la conversación comercial se hace la llamada al cliente para agendar la visita

• conversar.

• Preparar

• vincular.

• Telemercadeo

3. En que momento de Conversar presentamos nuestra marca Seguros Bolívar, resaltando los valores y el impacto en la decisión de compra

• Acercamiento y enamoramiento

• Indagación

• Sensibilización

• Demostración

4.La técnica del corbatín es usada para

• Indagar

• Sensibilizar

• Demostrar

• Convencer

5. Los 5 NO es una herramienta creada exclusivamente para insistir de manera profesional ante el cliente y hacer múltiples intentos de cierre esta se usa para :

• Negociar

• Sensibilizar

• Demostrar

• Manejar objeciones

6. Nos permite identificar si el cliente es visual, auditivo o kinestésico

• Postura del cuerpo adecuada

• Gesticulación facial

• Respiración pausada y serena

• Rapport

7. cuál es el orden de las 5 principales razones por las cuales un colombiano no compra un seguro.

• No lo necesita,no hay confianza, no tiene dinero,no lo entiende ,Filosofía del mañana.

• No lo entiende, no hay confianza,Filosofía del mañana,no tiene dinero ,no lo necesita.

• No lo necesita, no tiene dinero,no lo entiende,no hay confianza,Filosofía del mañana.

• No lo entiende, Filosofía del mañana, no lo necesita, no tiene dinero, no hay confianza.

8. Paso de la vinculación donde se solicitan referidos

• Gestionar los documentos para la suscripción

• Enseñar el proceso pago

• Cotizar la propuesta más adecuada para ese cliente

• Afianzar la vinculación con el cliente y Explicar cómo usar su seguro

9. En qué momento de la fase de conversar realizamos intentos de cierre

• Negociar y lograr aceptación

• Manejar objeciones

• Demostrar

• Sensibilizar

10. Momento del conversar donde usamos la caracterización del cliente con base en las preferencias cerebrales para poder orientar la conversación con ese tipo de cliente.

• Indagar

• Sensibilizar

• Demostrar

• Convencer