Proceso de ventas

¿Qué es el proceso de ventas?

• Es una guía elaborada por un consultor externo donde encontramos el "como vender un producto o servicio paso a paso hasta llegar al usuario final"

• Es una guía elaborada por la empresa en la que debe especificarse paso a paso cómo el producto o servicio será ofertado y vendido al cliente

• Es un manual elaborado por el departamento de marketing y administración donde se detalla el recurso humano, recursos tecnológicos y recursos financiero con el fin de obtener cierre de ventas efectivos

La creación y aplicación del proceso de ventas es un proceso netamente interno de las empresas, donde se plasma en un proyecto los pasos correctos para realizarlo y aplicarlo. Elija los pasos correctos

• Escoger al equipo responsable de la creación del proceso de venta

• Presentar el producto o servicio a los vendedores

• Plantear un manual de estrategias de marketing de manera anual

• Implementar normas de calidad ISO e INEN

• Compartir acciones eficientes para que el cierre de la venta sea un éxito

Dentro del proceso de ventas encontramos el paso: "Escoger una forma estandarizada de interactuar con el cliente" Piense en un nombre de su emprendimiento y escriba su presentación estandarizada

¿Qué es el embudo de ventas?

• Es el proceso por las que los potenciales clientes pasan hasta en convertirse en usuarios

• Es la forma en que la empresa establece los procesos para ponerse en contacto con los diferentes usuarios y asi llegar a cumplir un objetivo final, como por ejemplo lograr cierres de ventas

• Es una estrategia de marketing

¿Qué es un cierre de ventas?

• Es una fase del proceso de ventas

• Básicamente, es vender un servicio o bien

• Básicamente, es obtener un compromiso por parte del potencial comprador.

La técnica del puerco spin consiste en:

• Consiste en contradecir la opinión del comprador

• En contestar con otra pregunta cualquier pregunta que realice el comprador al final de la presentación

• En pocas palabras darle toda la razón al comprador

Elija la opción correcta de acuerdo a la definición de la técnica de venta: Método de Cambio de Precios

• El vendedor informa que la lista de precios va a cambiar, o que por un lapso de tiempo se mantendrán los mismos precios

• El vendedor informa que habrá descuentos y promociones

• El vendedor informa a su cliente potencial que la lista de precios va a cambiar próximamente, o a su vez que la lista de precios actual se mantendrán por un tiempo extra.

¿Por qué cree que es importante conocer las técnicas de cierre de venta?

¿Qué técnica de cierre de venta utilizaría usted con el tipo de cliente: CLIENTE TIMIDO

• Puerco spin

• Método de preferencia

• Cierre por equivocación

¿Qué técnica de cierre de venta NO utilizaría usted con el tipo de cliente: CLIENTE DISCUTIDOR

• Puerco spin

• Método de preferencia

• Cierre por equivocación