Chat

¿El cliente puede comunicarse desde su cuenta de Facebook?

• Verdadero

• Falso

¿Qué se hace cuando un cliente no pasa validación de datos?

• Se solicita nueva información

• Se le indica al cliente que vuelva a generar otro chat

• Se le recomienda al cliente que se comunique con SAC

• Se le deja de responder al cliente

Los clientes solo se pueden comunicar por el chat si se encuentran dentro del país.

• Verdadero

• Falso

¿El cliente puede generar acuerdo de pago por medio de chat?

• Verdadero

• Falso

¿Qué datos puede actualizar el cliente vía chat?

• Cuenta bancaria

• Nombre y cédula

• Dirección y Celular

• Celular y correo

¿Por chat el cliente puede enviar sus comprobantes de pago?

• Verdadero

• Falso

¿Cuales son los dos canales de comunicación de chat para los clientes?

• Facebook y Webchat

• WhatsApp y Messenger

• Telegram y Facebook

• Mensajes de texto y Webchat

¿Cómo se llama el asesor que caracteriza nuestro servicio de chat?

• Sebastián

• Santiago

• Sergio

• Sandro

Si el NickName de Facebook no coincide con el nombre registrado en la plataforma, ¿Nuestros analistas pueden brindar información al cliente?

• Verdadero

• Falso

¿El cliente puede solicitar eliminación de cuenta por medio del chat?

• Verdadero

• Falso