Tipificaciones TC

Me cobraron demás

• No desea por oferta

• No califica

• No desea por tasas

• Mala experiencia

Contesta la casilla de voz

• Ocupado no contesta

• Teléfono apagado

• Mensaje casilla de voz

• No existe fuera de servicio

De rebatir 3 veces, resulta: “En otro banco me dan una tasa de interés mucho menor”

• No desea no insistir

• No desea por tasas

• No desea por ofertas

• Mala experiencia

No lo conozco

• Encargo en domicilio

• Falleció - Incapacidad

• Teléfono equivocado

• Ya no vive en domicilio

Acabo de recibir mi tarjeta de crédito

• Cliente acepta oferta

• Cita telefónica con titular

• Mala experiencia

• Cliente ya cuenta con oferta

Sus promociones no me favorecen

• No desea no insistir

• No desea oferta

• No desea por tasas

• Mala experiencia

Respuesta luego del saludo, "los voy a denunciar"

• No califica

• No desea por oferta

• No desea por tasa

• No desea no insistir

Cliente se le vuelve a llamar después de que ya aceptó la oferta, para recuperar la venta, y este no contesta la llamada

• Cliente acepta oferta

• Cliente ya cuenta con oferta

• Cita telefonica con titular

• No contesta

Cliente facilita su información, indica que lo vuelvan a llamar para completar la información

• Cita telefonica con titular

• Cliente acepta oferta

• No desea por oferta

• Encargo en Domicilio

Busca a mi hermano, este no es su teléfono

• Encargo en domicilio

• Fallecio

• Telefono equivocado

• Ya no vive en domicilio