Disposiciones

¿Qué es una disposición en el aplicativo de SE?

• Es la forma de tipificar la llamada de acuerdo al desarrollo de la misma.

• Es la forma en la que se transfiere la llamada a la encuesta de satisfacción.

• Es cuando se llenan los datos en el aplicativo de SE

• Son las citas que se agendan y registran en el aplicativo de SE.

De acuerdo al Árbol de disposiciones, selecciona las tres tipificaciones que forman parte del primer nivel...

(Selecciona las opciones que consideres sean correctas)

• No contactado

• Buzón de voz.

• Contactado con interés

• Contactado sin interés

"Asistirá a campus por cuenta propia" ¿Se utiliza cuándo...?

• Cuando el Alumno incumplió en algún punto del reglamento de UVM

• Cuando el PPT o tutor mencionen que está desempleado.

• Cuando el PPT comenta que no tiene tiempo o menciona que ya le están brindando seguimiento por parte de campus.

• Cuando el PPT comenta que lo dieron de baja por caso CIPE.

Si el PPT comenta que lo dieron de baja por Honor y Justicia ¿El registro se va a la Lista Negra?

• Falso

• Verdadero

¿Qué disposición se usa cuando un PPT solicita que se le llame después ya que se encuentra ocupado?

• Asistirá a campus por cuenta propia

• Contactado con interés

• No quiere que le estén marcando

• Call Back

Dentro del grupo de disposiciones "Contactado con interés" encontramos las siguientes opciones:

(Selecciona las que consideres correctas)

• Callback.

• Citado presencial.

• Citado virtual.

• Asistirá a campus por cuenta propia.

• Baja por honor y justicia.

Si un PPT comenta que no va a continuar sus estudios porque no le gusta estudiar ¿Cómo se disposiciona esa llamada?

• Nunca se inscribió en uvm

• No tiene dinero

• No tiene ganas de seguir sus estudios en UVM

• No va a continuar con sus estudios en ninguna universidad

Fallecido, Teléfono incorrecto, Desvío de llamada, Teléfono suspendido y Teléfono de referencia ¿De que grupo de disposiciones forman parte?

• Buzón de voz / Contestadora

• Contactado sin interés

• No contactado

• Contactado con interés

¿Qué tipificación se utiliza cuándo generas una cita telefónica?

• Confirmación de Cita

• Cita Telefónica

• Citado virtual

• Citado personal

Baja por honor y justicia, No quiere que le estén marcando, Fallecido y Teléfono incorrecto ¿Son disposiciones que se van a la Black List?

• Falso

• Verdadero