Ejercicio 3

Es el sentimiento de los colaboradores acerca de las restricciones, reglas, políticas y prácticas innecesarias en el área de trabajo.

• Flexibilidad

• Responsabilidad

• Claridad

• Espíritu de equipo

Es el sentimiento que delega autoridad a los empleados y se sienten seguros y responsables de los resultados.

• Claridad

• Responsabilidad

• Reconocimiento

• Espíritu de equipo

¿Cuáles son los componentes del Reconocimiento?

• Reforzamiento y elogios

• Mejoramiento y excelencia

• Reforzamiento y excelencia

• Dedicación y elogios

Es el sentimiento de que todo el equipo sabe que se espera de cada persona como individuo y como se relaciona con los objetivos organizacionales.

• Espíritu de equipo

• Claridad

• Responsabilidad

• Flexibilidad

Es la intención de comprender los sentimientos y emociones, intentando experimentar de forma objetiva y racional lo que siente otro individuo.

• Asertividad

• Empatía

• Habilidad blanda

• Comunicación

Es el elemento dinámico de una situación en la que dos o más partes perciben que tienes valores, intereses o metas incompatibles:

• Conflicto

• Comunicación

• Asertividad

• Reflexión