COA1 : ASAS KOMUNIKASI PEKERJAAN

Berikut merupakan KEPENTINGAN BAHASA KOMUNIKASI dalam pekerjaan KECUALI

• Penjimatan kos

• Mengelakkan kemalangan

• Pekerja tidak memahami antara satu sama lain

• Komunikasi antara hierarki berjalan dengan lancar

Kata-kata atau ungkapan yang sangat tidak formal seperti steady bro, cun beb merupakan

• Slanga

• Dialek

• Jargon

Jenis komunikasi terbahagi kepada 2 iaitu

• Gerak isyarat

• Komunikasi lisan

• Komunikasi bukan lisan

Antara berikut, yang manakah BUKAN bentuk komunikasi oral?

• Komunikasi Intrapersonal

• Komunikasi Interpersonal

• Komunikasi Antara Budaya

• Komunikasi Isyarat

Apakah bentuk komunikasi oral bagi gambarajah berikut?

• Komunikasi MASSA

• Komunikasi AWAM

• Komunikasi KORPORAT

• Komunikasi DALAM KUMPULAN KECIL

Berikut merupakan kelebihan komunikasi oral KECUALI

• Maklum balas berlaku secara spontan

• Menjimatkan masa, wang dan tenaga.

• Cara terbaik untuk menyampaikan maklumat

• Kemungkinan timbul salah faham jika maklumat tidak lengkap.

-Menandakan rasa tidak selesa atau tidak

berminat.

- Contoh : duduk dengan tangan atau kaki

bersilang

Apakah postur bagi pernyataan di atas?

• POSTUR TERBUKA

• POSTUR TERTUTUP

Nota rasmi arahan kerja agar seseorang pekerja mengingati sesuatu.

Apakah bahan bacaan tersebut?

• MANUAL KERJA

• PROSEDUR OPERASI STANDARD (SOP)

• MEMO

• KAMUS

Manakah antara berikut merupakan bahan-bahan bacaan ditempat kerja?

• JURNAL

• KAMUS

• ARAHAN KERJA

• SEMUA JAWAPAN DI ATAS

Bahan rujukan mengikut urutan abjad dan maknanya dalam bahasa lain.

Apakah bahan bacaan tersebut?

• 
• 
• 
•