Cursos ITIL4 Specialist

¿Qué es ITIL®?

• Es una buena práctica para Gestión de Servicios de TI

• Es un módulo universal para Gestión de TI

• Es una guía práctica para la Gestión Operativa

¿Cuál es el nuevo esquema de Certificación?

• ITIL® Fundamentos, ITIL® Managing Professional (4 módulos), ITIL® Strategic (2 módulos), ITIL® Master

• ITIL® Fundamentos, ITIL® Managing Professional (2 módulos), ITIL® Strategic (4 módulos), ITIL® Master

• ITIL® Fundamentos, ITIL® Managing Professional (3 módulos), ITIL® Strategic (3 módulos), ITIL® Expert

¿Cuál es el prerrequisito para tomar un Curso ITIL® Specialist?

• Haber aprobado ITIL®3 Fundamentos

• Tener conocimientos generales en Gestión de Servicios

• Haber aprobado ITIL®4 Fundamentos

¿Cuál es la duración de cada módulo de ITIL®4 Specialist?

• 32 horas

• 16 horas

• 24 horas

¿Qué se obtiene con el curso Direct, Plan & Improve?

• Conocimientos prácticos y técnicos sobre cómo ejecutar servicios, equipos y flujos de trabajo exitosos habilitados por TI

• Conocimientos prácticos y teóricos de Dirección de Servicios y mejora continua

• Técnicas de mejora sobre flujos de trabajo habilitados para TI y la creación de valor para el cliente

BONUS DIVERTIDO ¿De cuántos años parece el speaker?

• 25 añitos

• 40 inviernos

• 34 primaveras