A Comunicação no Desporto -Revisão

Nas últimas décadas os diferentes desafios que as organizações enfrentam redirecionaram as organizações para uma visão eminentemente estratégica. A comunicação estratégica:

• Realça os esforços dos departamentos de comunicação para integrarem na sua atuação os planos de gestão das organizações.

• Abrange profissionais ligados às relações públicas, à comunicação e à investigação.

• Permite a adaptação às mudanças céleres.

As componentes da comunicação estratégica incluem:

• A visão integrada e apenas atividades autónomas

• A articulação de estratégias de informação e de relacionamento

• O alinhamento com a gestão da organização, e entre comunicação interna e externa

A comunicação estratégica tem sempre como finalidade a divulgação do plano estratégico de uma organização, tendo de existir um equilíbrio entre as “impressões media” e os resultados concretos pretendidos. Assim:

• A avaliação dos impactos das decisões e das mudanças é um importante recurso para a ação dos profissionais da comunicação.

• Esta consiste na avaliação da perceção e expectativas do público

A comunicação é, por vezes, considerada o parente pobre do marketing e da gestão. No entanto, a sua função é transversal e diz respeito a tudo e todos numa organização. Explique este conceito.

Comunicação, Marketing e Publicidade.

A transmissão da imagem de uma organização é geralmente feita através da publicidade, embora os conceitos de publicidade, marketing e comunicação sejam diferentes.

• A comunicação é, por vezes, considerada o parente pobre do marketing e da gestão.

• A gestão eficaz de uma estrutura depende da sua comunicação interna e externa.

• A Comunicação não deve ser integrada.

• O marketing é todo o processo que envolve a venda desse produto ou serviço. Envolve a pesquisa de mercado, o desenvolvimento de produtos, preços, estratégias de vendas, distribuição, publicidade e relações públicas. Em suma, o marketing é o processo de venda estratégica de um produto ou serviço.

• A publicidade é uma parte do marketing.

Um domínio importante na comunicação de uma organização são os média. Os Média também têm um papel importante para as empresas. Muito do tempo dos cibernautas é gasto de alguma forma nos media desportivos

• Conhecer e entender as audiências, os seus hábitos e opções é parte preponderante na descoberta da forma como se criam conteúdos para sites desportivos.

• Os utilizadores dos sites desportivos são geralmente novos e do sexo masculino.

• Os sites são geridos, a maior parte das vezes, por apenas um órgão de comunicação

• Vários são os sites desportivos que combinam a vertente de informação, com a de interatividade, e ainda de merchandising.

• Através da tecnologia, hoje temos inúmeras formas da audiência participar no produto media, opinando, criticando, queixando-se e sugerindo.

Comunicação, imagem e reputação em organizações

desportivas - "Cuidar estrategicamente da identidade a apresentar ao público, das associações de imagem e reputação, da cultura interna a implementar, ou do apelo emocional da marca, ganhou uma importância nunca antes imaginada. Como se tudo se jogasse ao nível do parecer, mais do que do ser!"

• As organizações têm vindo a assumir o capital intangível como um fator de identificação, distintividade e vantagem competitiva no universo dos negócios empresariais.

• À medida que o desporto se foi profissionalizando e assumindo como área de atividade comercializável a questão do “mercado simbólico” assumiu-se como preocupação

• Os benefícios simbólicos das organizações desportivas podem ser muito limitados, ou mesmo inexistentes, quando a performance dos seus atletas ou equipas é fraca

A caracterização de um perfil de trabalho deve, por isso, atender tanto ao cidadão como também ao mercado e à sociedade, e deve incluir não apenas o profissional na sua vertente mais operacional mas também numa vertente mais global.

• A competência é um dos aspetos a ter em conta. O conceito de competência abrange três aspetos fundamentais: o saber fazer, o saber ser e o saber ter.

• A noção de competência tem sido sustentada por três pilares - conhecimento, habilidade e amor, cujas iniciais formam a conhecida trilogia “CHA”:

• Deve fazer parte do perfil de um profissional da Comunicação Desportiva ter formação de base e experiência na área de comunicação ou relações Públicas bem como capacidade para saber gerir alguns tipos de pressão, agindo sob pressão

Os avanços tecnológicos, sociais e económicos que se operaram nas últimas décadas obrigaram a comunicação das organizações desportivas a alargar o seu espectro de ação.

• O domínio da comunicação associa-se intrinsecamente a cinco grandes áreas de atividade organizacional, nomeadamente, gestão, média, serviços, entretenimento e, ainda, um conjunto de atividades complementares em vários domínios próximos.

• De uma forma geral, os gestores e diretores em Comunicação Desportiva têm como principal função gerir colaboradores, recursos humanos, estratégias, politicas e questões éticas.

• De entre as novas profissões da Era Digital, as novas tecnologias e tecnologias emergentes ligadas aos média desportivos constituem uma das possíveis entradas. A digitalização teve um papel preponderante na passagem de muito do conteúdo da comunicação desportiva tradicional para a web. Estas novas carreiras têm uma raiz comum: a internet e as novas redes sociais.