Εκπαίδευση είναι διαδικασία μάθησης με την οποία επιδιώκεται τόσο η απόκτηση γνώσεων και τεχνικών δεξιοτήτων από τον εργαζόμενο όσο και η ανάπτυξη στάσεων και συμπεριφορών που θα βοηθήσουν ώστε να γίνει πιο αποτελεσματικός στηνεργασία του.

• Σωστό

• Λάθος

Η Εκπαίδευση

• συμβάλλει στο να πετύχει η επιχείρηση τους στρατηγικούς της στόχους.

• συμβάλλει στο να πετύχει η επιχείρηση τους στρατηγικούς της στόχους, προσθέτοντας παράλληλα αξία στην εργασία των ανθρώπων.

Η εκπαίδευση των εργαζομένων είναι χρήσιμη σε μια μικρή επιχείρηση διότι επιτυγχάνεται:

• η βελτίωση αποδοτικότητας του προσωπικού (ποσοτική & ποιοτική, ατομική & ομαδική

• η μη ευελιξία των εργαζομένων και η μη προσαρμογή σε νέα δεδομένα

Τι συμβάλει στο να προκύψουν επωφελή αποτέλεσμα μάθησης από την εκπαίδευση του προσωπικού;

• η θεωρητική εκπαίδευση

• κίνητρα από πλευράς εργαζόμενου για αυτοβελτίωση, καλύτερες αποδοχές, προαγωγή κλπ.

Στον σχεδιασμό εκπαίδευσης προσωπικού βασική προϋπόθεση αποτελεί:

• Το υψηλό ποσό δαπανών εκπαίδευσης

• Εντοπισμός των εκπαιδευτικών αναγκών (πχ. βελτίωση τρεχόντων οργανωτικών και λειτουργικών αδυναμιών, επίτευξη μελλοντικών βραχυπρόθεσμων και μακροπρόθεσμων στόχων, επιθυμία των ίδιων των εργαζομένων κλπ.)

Η εκπαίδευση μπορεί να πραγματοποιηθεί κατευθείαν στη θέση εργασίας, παροχή καθοδήγησης ή εκπαίδευσης on the job:

• μέσω εκπαίδευσης με e-learning

• μέσω μαθητείας (apprenticeship, internship) -- συνήθως υπό την καθοδήγηση ενός έμπειρου στελέχους

Αιτίες που καθιστούν αναγκαία την εκπαίδευση:

• Νέες ανάγκες του καταναλωτή.

• Τεχνολογική πρόοδος

Λόγω του μικρού τους μεγέθους, οι επιχειρήσεις αυτές δεν μπορούν να διαθέσουν ικανοποιητικό αριθμό υπαλλήλων σε εκπαιδευτικά προγράμματα, αφού αυτό θα έχει αρνητικό αντίκτυπο στην λειτουργία της εταιρίας.

Αποτελεί Εμπόδιο ή Ευκαιρία για την εκπαίδευση;

• Εμπόδιο

• Ευκαιρία

Οι περισσότερες εταιρίες μικρού και μεσαίου μεγέθους έχουν την προκατάληψη ότι η εκπαίδευση αποτελεί κόστος και όχι επένδυση, λόγω του γεγονότος ότι δεν υπάρχει εμφανής σχέση μεταξύ εκπαίδευσης και απόδοσης της εταιρίας, κυρίως βραχυπρόθεσμα.

Η παραπάνω άποψη αποτελεί Εμπόδιο ή Ευκαιρία για την εκπαίδευση προσωπικού;

• Εμπόδιο

• Ευκαιρία

Η εκπαίδευση προσωπικού αποτελεί κόστος ή επένδυση σε περιόδους ύφεσης;

(Ερώτηση κρίσεως)

• Κόστος

• Επένδυση