Έλεγχος (Μαθ.12)

Η Μέτρηση της πραγματοποιούμενης απόδοσης μπορεί να γίνει μέσω: Προσωπικών παρατηρήσεων και προφορικών αναφορών

• Σωστό

• Λάθος

Στις Υποκειμενικές μέθοδοι περιλαμβάνονται:

• Οι προσωπικές παρατηρήσεις που βασίζονται στην εκτελούμενη εποπτεία, σε εξακριβώσεις και διαπιστώσεις.

• οι δειγματοληψίες που επιτρέπουν ένα, κατά προσέγγιση, υπολογισμό των χαρακτηριστικών του συνόλου και απαιτούν ειδικές γνώσεις για την εφαρμογή αυτής της επιστημονικής τεχνικής.

Μειονεκτήματα των υποκειμενικών μεθόδων είναι:

• έχουν ποσοτικό χαρακτήρα, τα σχετικά στοιχεία είναι ακριβή.

• η αδυναμία της ακριβούς ποσοτικής μέτρησης και ο κίνδυνος των υποκειμενικών κρίσεων.

Τεχνικές μέθοδοι είναι αυτές:

• χρησιμοποιούνται διάφορα σύγχρονα τεχνολογικά μέσα, όπως οι Ηλεκτρονικοί υπολογιστές.

• στηρίζονται στα στατικά ή λογιστικά δεδομένα, σε μαθηματικές αναλύσεις, σε διαγράμματα και πίνακες.

Για να είναι όσο το δυνατόν πιο ακριβής και ασφαλής η μέτρηση των πραγματοποιούμενων αποδόσεων, εφαρμόζεται

• μία μέθοδος στην κάθε περίπτωση.

• ένα μείγμα μεθόδων, οι αναλογίες στη σύνθεση του οποίου προσαρμόζονται σε κάθε περίπτωση.

Σύγκριση των πραγματοποιούμενων αποδόσεων με τα θεσπισμένα «πρότυπα» απόδοσης είναι:

• είναι η διαπίστωση του βαθμού σύμπτωσης ή διαφοράς των μεν από τα δε.

• είναι η διαπίστωση των ομοιοτήτων

Οι διαπιστούμενες διαφορές ανάμεσα στην πραγματοποιούμενη και την «πρότυπη» απόδοση λέγονται:

• πρότυπα απόδοσης

• αποκλίσεις

Τα συμπεράσματα και ο καθορισμός του βαθμού απόκλισης είναι δυνατόν να δείχνουν:

• Αρνητική απόκλιση και Θετική απόκλιση

• Αρνητική απόκλιση, Θετική απόκλιση, Τήρηση των προτύπων

Όταν σημειώνονται αποκλίσεις από τα πρότυπα, τα διοικητικά στελέχη αναλαμβάνουν _________________ .

• διορθωτικές ενέργειες

• πρότυπα απόδοσης

Η απόκλιση όταν είναι είναι θετική,

• σημαίνει πως πρέπει να επαναπροσδιοριστούν οι αντικειμενικοί σκοποί.

• οπότε και απαιτούνται διορθωτικές ενέργειες για να επιτευχθεί αφού πρώτα διερευνηθούν οι αιτίες και αποδοθούν ευθύνες.