Recibo y Despacho de Correspondencia

Recibo y Despacho de Correspondencia

Professional Development

11 Qs

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Recibo y Despacho de Correspondencia

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Professional Development

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Sandra Alba

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11 questions

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

"Las oficinas de gestión documental o quien haga sus veces, deben establecer los criterios y controles para el seguimiento de la gestión y trámite de los documentos que se producen o ingresan a la entidad y adoptar acciones para la adecuada recepción, registro, vinculación a un trámite, distribución, con su respectiva descripción (metadatos) que garanticen la disponibilidad, recuperación y acceso para la consulta de los documentos durante todo el ciclo vital, en relación con el sistema de gestión de documentos o sistema de gestión de documentos electrónicos de archivo."

El párrafo anterior hace referencia a la siguiente norma: 

Acuerdo 027 del 2006

Ley 594 de 200

Acuerdo 001 de 2024

Ley 80 de 1989

2.

MULTIPLE SELECT QUESTION

15 mins • 10 pts

¿Qué es una ventanilla única?

Prestar asesoría a las dependencias

Conservación

Adoptar proyectos y programas para administrar adecuadamente las comunicaciones oficiales

Encargada de Gestionar de manera centralizada y normalizada los servicios de recepción, radicación y distribución de las Comunicaciones oficiales

Todas las anteriores.

3.

MULTIPLE SELECT QUESTION

1 min • 10 pts

"Los procedimientos para la radicación de comunicaciones oficiales velarán por la transparencia de la actuación administrativa, razón por la cual, no se podrán reservar números de radicación, ni habrá números repetidos, enmendados, corregidos o tachados. Al momento de la radicación se debe dejar constancia de la fecha, hora de recibo o envío y el número único del radicado de entrada o de salida. La numeración será asignada en estricto orden consecutivo, se iniciará el primero (1) de enero de cada año a partir del radicado número uno (1), utilizando sistemas manuales, mecánicos o automatizados." 

El anterior párrafo hace referencia al:

Numero de folios del documento

Procedimientos para la radicación de comunicaciones oficiales.

Número con el que se identifica el documento

La fecha del documento

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

15 mins • 10 pts

¿Cuáles son las funciones de la ventanilla única?

Permitir de manera oportuna y ágil la recepción, radicación y distribución, así como controlar el trámite de las comunicaciones de carácter oficial, mediante servicios de mensajería interna y externa y sistemas de información, que faciliten la atención de las solicitudes presentadas por los ciudadanos

Masificar el uso de las nuevas tecnologías

Adoptar proyectos y programas para administrar

Ninguna de las anteriores

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

15 mins • 10 pts

¿Cuáles son los pasos para el procedimiento de recibo de correspondencia?

Recepción, clasificación, apertura, revisión, radicación, , registro, distribución

Recepción, clasificación, revisión, distribución, registro, radicación

Recepción y despacho

Ninguna de las anteriores

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

15 mins • 10 pts

Cuando existan errores en la radicación y se anulen los números, se debe dejar constancia en un acta o documento equivalente, con la respectiva justificación y firma del jefe de la unidad o área responsable de la función de archivo o gestión documental en la entidad. 

¿La anterior afirmación es FALSA o VERDADERA?

FALSA

VERDADERA

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

El primer paso para el despacho de correspondencia inicia desde la elaboración del documento, para esto nos basamos en las siguientes normas para la elaboración de comunicaciones oficiales:

ISO 9001

Guía Técnica Colombiana 185

NTC-ISO-14001

Normas ICONTEC

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