NinaClothes, empresa de confecciones altamente reconocida en el Oriente Colombiano actualmente se encuentra analizando su proceder frente a la problemática presentada con la transportadora AxF Transporte de Mercancías, a saber, en el mes de Julio realizó un envío a la ciudad de Medellín para la empresa HeatherJeans, el cual fue entregado en el plazo establecido, pero al día siguiente recibió una llamada en la cual el cliente mencionaba que la mercancía se encontraba incompleta. El proceder más idóneo para la empresa NinaClothe

• conciliar con los encargados de recepción de mercancías en HeatherJeans para identificar la situación presentada

• Presentar reclamación a la empresa de transporte de mercancías, la cual iniciaría un proceso de investigación para identificar la situación presentada

• Enviar la mercancía faltante con otra empresa transportadora, en orden a evitar pérdidas de los productos

• observar las cámaras de seguridad de la empresa para identificar la situación presentada en el momento del cargue de mercancías

La empresa de transporte TPC actualmente se encuentra en un proceso de reclamación con diferentes clientes producto de un accidente de tránsito presentado en la ruta Bogotá – Bucaramanga, el cual se presentó producto de un micro sueño del Señor Reinaldo Duarte. El manifiesto de carga registraba un total de 100 remesas de transporte / facturas de ventas de contado o contra entrega, con un valor declarado total de $300.000.000. El proceder más idóneo a seguir de la empresa de transportes TPC es:

• Analizar minuciosamente las diferentes remesas de transporte / facturas de venta de contado o contra entrega

• Presentar solicitud de indemnización por $300.000.000 a la aseguradora, con el propósito de brindarle soporte a los clientes en el menor tiempo posible

• Iniciar el proceso de solicitud de documentos a los diferentes clientes afectados, con el fin de validar la legalidad de los mismos

• Programar pagos semanales de indemnización a los clientes afectados, con el propósito de disminuir el grado afectación de los mismos

Usted hace parte de un grupo de directivos que están realizando la planeación estratégica de un negocio dedicado a la robótica y automatización de fábricas, para la ciudad Bucaramanga y su área metropolitana. Durante la sesión el accionista mayoritario consulta sobre ¿cuál debería ser la prioridad competitiva del negocio?, teniendo en cuenta que la misión del negocio es “personalizar los procesos de fabricación de nuestros clientes de tal forma que sean competitivos en la era digital”:

• estrategia basada en flexibilidad pues al cliente le interesa que las tecnologías adquiridas se adecuen a sus procesos y no se pierda la inversión obtenida por elegir no adecuadas.

• estrategia basada en calidad dado que el cliente no está interesado en que tecnología se adquiera siempre y cuando se cumpla con los requisitos del cliente.

• estrategia basado en costos debido a que lo importante es poder ofrecer tecnología de punta pero traída de países donde se adquiera a un bajo costo.

• estrategia basada en entrega pues lo que le importa al cliente es la agilidad con la que se realice el montaje tecnológico de tal forma que aumente la productividad lo más pronto posible.

Los sellos o precintos de seguridad que se utilizan en los contenedores marítimos deben ser diseñados para no ser usados más de una sola vez (Eslava, Alexander, 2019, Logística de mercancías en contenedores marítimos). El responsable de logística de una compañía acaba de realizar el protocolo interno para realizar la destrucción total del precinto de seguridad de una carga que acaba de llegar al puerto a nombre de la compañía. La circunstancia por la cual este empleado puede realizar dicha acción es porque posiblemente:

• Se evidenció una clara validación de la seguridad de la carga

• El transportador no entregó a tiempo la mercancía al cliente

• El contenedor fue cerrado sin que previamente la documentación haya sido firmada

• Existía una ruta de entrega no autorizada por el transportador

El emplazamiento industrial es el establecimiento de fábricas en una zona determinada. Se consideran requisitos básicos para un emplazamiento industrial idóneo los estudios previos de impacto ambiental, la óptima infraestructura de servicios en el entorno, la proximidad a los centros de distribución o de consumo, la adecuación de vías de comunicación y la sintonía con los intereses del territorio. De acuerdo con la información anterior, es relevante considerar para un adecuado emplazamiento industrial:

• La cercanía a las viviendas del personal contratado y el impacto de la empresa en la zona

• La legislación laboral de la zona y la disponibilidad de mano de obra mixta de la región.

• La adecuación al plan de ordenamiento territorial y la población laboral del ámbito geográfico cercano.

• El avance tecnológico de la zona de influencia y la disponibilidad de mano de obra de la región

La empresa quesos la Ratonera, realiza exportaciones a Panamá, sin embargo para movilizar semanalmente 388 cajas al puerto de Cartagena, necesita definir cuál es el vehículo apropiado teniendo en cuenta el volumen de las cajas las cuales son 40cm x 40cm x 40cm. Cuál sería el vehículo ideal para movilizar esta mercancía

• Doble troque

• Turbo

• Sencillo

• Tractomula

Es el documento de transporte aéreo para procesos de exportación e importación.

• B/L

• Guía aérea

• Carta porte.

• DEX.

Los tres parámetros de la Distribución Física Internacional son

• Costo directo, indirecto.

• Empaque y embalaje.

• Costo, tiempo y calidad de servicios

• Los incoterms.

El cobro que hace la naviera por el uso de los contenedores luego de un plazo establecido se denomina

• bodegaje.

• mora por contenedor.

• reproceso.

• sanción.

En el factor de estiba aéreo, la relación es:

• 2,5

• 1

• 4

• 6