NCS MODUL 1 (2/2) - (LEVEL 3) KEMAHIRAN ASAS PERUNDINGAN

Peringkat yang paling penting dalam proses rundingan adalah?

• Jual beli

• Tawar-menawar

• Pembelian langsung

• Bertolak ansur

Gaya rundingan bagi individu yang gemar menyelesaikan

masalah di samping memelihara hubungan peribadi adalah :

• Fikiran Kritikal.

• Bekerjasama.

• Mudah (bertolak ansur).

• Hasilnya sama-rata.

Apakah hasil rundingan yang terbaik

• Kedua-dua pihak menang/mencapai persetujuan.

• Ada pihak yang menang, ada yang salah.

• Hasil dimanfaatkan oleh satu pihak sahaja.

• Kedua-dua pihak tidak mendapat apa-apa.

Pilih tiga (3) jenis hasil rundingan

• Rundingan menang-kalah.

• Rundingan menang-menang.

• Rundingan tanpa tanpa tujuan.

• Rundingan kalah-kalah.

Nyatakan dua (2) strategi rundingan.

• Tahu akan keperluan.Tetapkan dengan jelas kepentingan dan matlamat.

• Tidak perlu mengambil berat.

• Kenali pihak lain.

• Bersikap sambil lewa.

Berikut ialah ciri-ciri asas perunding yang baik, KECUALI ;

• Pendengar yang baik.

• Komunikator yang baik.

• Boleh membuat keputusan

• Gemar memberi pendapat

Pernyataan berikut adalah benar tentang rundingan, KECUALI ;

• Rundingan ialah proses tawar-menawar antara dua pihak.

• Rundingan diadakan bagi mencapai persetujuan.

• Proses tawar-menawar bagi menyelesaikan perbezaan.

• Urus niaga yang adil dan menguntungkan.

Pernyataan berikut adalah benar tentang kepentingan perundingan, KECUALI;

• Bagi mengelakkan konflik.

• Untuk mencapai keputusan.

• Bagi menyelesaikan isu-isu yang berlarutan.

• Bagi membentangkan hujah-hujah.

__________ berlaku apabila sesebuah negara

menandatangani perjanjian tetapi tiada niat untuk melaksanakannya.

• Rundingan berniat jahat.

• Rundingan pelbagai parti.

• Rundingan menang-kalah.

• Rundingan kerjasama.

Jika anda mengesyaki bahawa pihak lain sedang berunding dengan niat jahat, apakah yang patut dilakukan?

• Mengelak daripada meneruskan rundingan.

• Bersaing secara sihat untuk memujuk.

• Beri kerjasama untuk menarik minatnya.

• Fikirkan tentang syarat-syarat dan dendaan dalam perjanjian.