VENDIENDO TARJETAS BANRURAL

¿Cuáles son las personas que no aplica a una TC?

• Amas de casa

• Abogado y Notario

• Procurador

• Todas son correctas

¿Si cliente indica que es propietario debe presentar RTU o patente de comercio ¿falso o verdadero?

• Falso

• Verdadero

¿Cuánto tiempo de antigüedad debe tener la patente de comercio?

• 3 años

• 5 años

• 2 años

Se pueden ofrecer TC Adicionales en la llamada ¿falso o verdadero?

• Falso, ùnicamente se ofrece la TC al cliente titular

• Verdadero

¿Cuál es el proceso para seguir en el portal si ambas direcciones son zonas rojas y se requiere hacer la entrega en una Agencia?

• se entrega a su domicilio

• La ruta de entrega lo define el sistema ya MRB tendria que validar si cubrirá o se entrega en agencia.

• se entrega en agencia Banrural

• Ambas son correctas

¿Cuál es el tiempo de entrega de una TC?

• 8 dias hábiles

• 24 horas

• Se indica al cliente que se estarán comunicando con su persona para la entrega de la tarjeta.

Si en la llamada cliente es negativo se deben manejar 3 objeciones ¿falso o verdadero?

• Falso, se deben manejar 2 objeciones

• Verdadero

¿Que documentos debe presentar cliente asalariado cuando le entreguen la TC?

• Fotocopia de DPI y recibo de servicios

• DPI y NIT

• Contrato y Recibo de servicios

¿Cuál es el monto máximo a retirar en ATM?

• Q2,500.00 por dia

• Q3,000.00 al dia

• Q1,500.00 al dia

¿ Las TC (Clásica y Oro) tienen opción a Visa en Cuotas a partir de los 6 meses de tener la TC?

• Aplica después de cumplir 6 cortes con la tarjeta de crédito (TC Clásica, Oro)

• Aplican Inmediatamente