2MRC2 omnicanalité rattrappage

2MRC2 omnicanalité rattrappage

1st - 5th Grade

12 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

La chambre de Léa

La chambre de Léa

3rd Grade

10 Qs

Chapitre 2 Chiens et chats

Chapitre 2 Chiens et chats

5th Grade

10 Qs

Le groupe du nom

Le groupe du nom

1st - 3rd Grade

15 Qs

Valeurs nutritionnelles

Valeurs nutritionnelles

2nd Grade

10 Qs

Jason

Jason

1st - 5th Grade

10 Qs

Avoir et être - imparfait

Avoir et être - imparfait

3rd Grade

10 Qs

L'attachement

L'attachement

1st Grade

10 Qs

Evaluation Cdtx

Evaluation Cdtx

1st Grade

10 Qs

2MRC2 omnicanalité rattrappage

2MRC2 omnicanalité rattrappage

Assessment

Quiz

Education

1st - 5th Grade

Medium

Created by

Isabelle Henry

Used 8+ times

FREE Resource

12 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Dans la relation client/entreprise, l'omnicanalité comprend :

L'ensemble des canaux de distribution ?

L'ensemble des canaux de distribution et de communication ?

L'ensemble des canaux de communication ?

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Le e-commerce regroupe :

les transactions commerciales qui se font à Pont à Mousson

les transactions commerciales qui se font sur internet

les transactions commerciales qui ne se font pas

les transactions qui se font sur le darknet

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Dans le cadre omnicanal, la finalité de l'expérience client, c'est :

La satisfaction et la fidélisation du client

La vente immédiate

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Que permet de développer l'omnicanalité ?

La vente en face à face

L'expérience client

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

La stratégie ominicanale consiste à…


multiplier les points de contact avec les clients.

créer des complémentarités entre les points de contact.

créer des synergies entre les points de contact.

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Lorsqu'une marque distribue ses produits via son site Internet et ses boutiques en propre, on peut parler de distribution multicanale.

vrai

faux

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Lorsqu'une entreprise distribue ses produits uniquement sur Internet, celle-ci est qualifiée de…


pure player.

brick&mortar.

click&motar.

Create a free account and access millions of resources

Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports
or continue with
Microsoft
Apple
Others
By signing up, you agree to our Terms of Service & Privacy Policy
Already have an account?