หลักการเบื้องต้น coaching

ขั้นตอนการ coach การกำหนดเป้าหมาย+แผนการดำเนินงาน อยู่ในขั้นตอนใด

• ขั้นตอนที่ 1

• ขั้นตอนที่ 2

• ขั้นตอนที่ 3

• ขั้นตอนที่ 4

ที่มาของการ Coach ในปัจจุบันมาจากอะไร

• การให้คำปรึกษาแก่ผู้บริหารระดับสูง

• ความสงสัยของการเปลี่ยนโค้ชทีมบาสเก็ตบอล กับผลลัพธ์ที่ตามมา

• การจัดทำสถาบันฝึกอบรม

• ติวเตอร์หรือผู้ที่ช่วยให้นักศึกษาสอบผ่านที่มหาวิทยาลัยออกซฟอร์ด

Career Coaching มีความสำคัญอย่างไรต่อองค์กร

• เน้นการพัฒนาศักยภาพในด้านการบริหารจัดการในเชิงยุทธศาสตร์ของผู้บริหาร

• เน้นการวางแผนความก้าวหน้าในอาชีพและจูงใจให้พนักงานทำงานได้ดีขึ้น

• เน้นการวางแผนชีวิตให้กับพนักงานเพื่อมุ่งเน้นให้พนักงานทำงานได้อย่างมีความสุข

• เน้นการพัฒนาศักยภาพของผู้บริหารและระดับผู้ปฏิบัติงานในระดับทั่วไป

ทักษะที่ใช้ในการโค้ชการรับฟังถือเป็นทักษะที่สำคัญและต้องฝึกฝนเป็นอย่างมาก การฟังแบบไหนถือเป็นทักษะการโค้ชที่ดี

• o รับฟังอย่างผิวเผิน

• o ได้ยินแต่ไม่ฟัง

• o รับฟังอย่างตั้งใจ

• o คอยพูดแทรกอยู่เรื่อยๆ

เหตุใดโค้ชจึงต้องมีบทบาทผู้ฟังที่ดี ข้อใดกล่าวผิด

• เพราะการฟังเป็นอีกวิธีในการรวบรวมข้อมูลปัญหาที่พบ

• เพราะการฟังช่วยให้สามารถนำข้อมูลมาวิเคราะห์แนวทางโค้ชที่เหมาะสม

• เพราะโค้ชหาข้อมูลได้ทางเดียว

• เพราะการฟังสามารถวิเคราะห์บุคลิกภาพ นิสัยเบื้องต้นได้ใช้เป็นแนวทางการพัฒนาการโค้ช

องค์ประกอบของ GROW model มีอะไรบ้าง

• R= Reality :คำถามที่เกี่ยวกับสถานการณ์/สภาวะในปัจจุบัน เพื่อให้ ผู้รับการโค้ช รู้สภาพในปัจจุบัน เห็นอุปสรรค์ ข้อจำกัด ปัญหา ความกลัว ความต้องการ ฯลฯ ของตัวเอง

  O=Option :คำถามเพื่อค้นหาทางเลือก/โอกาส/วิธีการอะไรที่จะเป็นไปได้ ถามเพื่อท้าทาย แนวคิดนอกกรอบ ที่จะนำพาไปสู่เป้าหมาย

  W=Way Forward :ถามแนวทางที่จะลงมือทำ วางแผนและ action plan ที่จะตัดสินใจทำ

• G = Goal :คำถามเกี่ยวกับเป้าหมาย เพื่อให้ผู้รับการโค้ชหรือโค้ชชี่ (Coachee) รู้ว่า ผลลัพธ์ที่ต้องการจากการโค้ชคืออะไร

  R= Reality :คำถามที่เกี่ยวกับสถานการณ์/สภาวะในปัจจุบัน เพื่อให้ ผู้รับการโค้ช รู้สภาพในปัจจุบัน เห็นอุปสรรค์ ข้อจำกัด ปัญหา ความกลัว ความต้องการ ฯลฯ ของตัวเอง

  O=Option :คำถามเพื่อค้นหาทางเลือก/โอกาส/วิธีการอะไรที่จะเป็นไปได้ ถามเพื่อท้าทาย แนวคิดนอกกรอบ ที่จะนำพาไปสู่เป้าหมาย

  W=Way Forward :ถามแนวทางที่จะลงมือทำ วางแผนและ action plan ที่จะตัดสินใจทำ

• การวัดและวิเคราะห์สถานการณ์ที่จะทำให้เกิดพฤติกรรม

• การตั้งคำถามเพื่อหาข้อโต้แย้ง

การโค้ช มีความหมายตรงกับข้อใด ?

• ให้คำแนะนำ การดึงศักยภาพและประสิทธิภาพ ให้บุคลลนั้นๆให้ดีขึ้น

• ผู้ถ่ายทอดความรู้ทางเดียว

• การอธิบายงาน ให้ถูกต้อง

• รถม้าขนาดใหญ่ ที่ช่วยนำคนไปถึงพระราชวัง

ข้อใดไม่ใช่เทคนิคในการทำให้คุณเข้าใจคู่สนทนามากยิ่งขึ้น

• การฟัง

• การพูด

• การถาม

• การสะท้อนกลับ

ทักษะที่ใช้ในการโค้ชการรับฟังถือเป็นทักษะที่สำคัญและต้องฝึกฝนเป็นอย่างมาก การฟังแบบไหนถือเป็นทักษะการโค้ชที่ดี

• o รับฟังอย่างผิวเผิน

• o ได้ยินแต่ไม่ฟัง

• o รับฟังอย่างตั้งใจ

• o คอยพูดแทรกอยู่เรื่อยๆ