Irregularidades en las habitaciones

El proceso de check-in es:

• cuando el cliente va al bar

• cuando el cliente va a su habitación

• cuando el huésped se presenta en recepción y se realiza el proceso de registro

• No hay correctas

las tarifas rak son:

• Las establecidas por el hotel y la mas vendida al publico, la que no se generan cambios.

• Las tarifas para todo publico que desea reservar en un hotel

• Ambos conceptos se complementan, son correctos.

• Los conceptos no son correctos.

¿Cuál es el porcentaje de ocupación del día sábado de la EHCL?

Habitaciones ocupadas 8

(a)  

¿Puedes asignar esta habitación?

(a)  

Si el huésped daño algún mobiliario de la habitación, le comento que debe de pagar muy amablemente y sonriendo ¿Si o No?

(a)  

Si la habitación del huésped se daño el aire acondicionado y no tiene reparación porque es una habitación que cada vez que se daña tarda 1 día en repararlo .

• Llamar a mantenimiento

• no existe remedio

• Cambiar de habitación

• Brindarle 2 horas mas de su check-out

Cuando una persona llega a la recepción del hotel y comenta que quiere reservar y quedarse ese mismo día se le denomina:

(a)  

Es el proceso final en donde nos despedimos del huésped y deseamos que vuelva pronto:

(a)  

¿Quién o que otorga la categorización de estrellas a un hotel en Nicaragua?

(a)