Soal PPPk Kompetensi Managerial 3

Rekan kerja disbelah diberi tugas baru oleh atasan, padahal pekerjaan sebelumnya belum

selesai dan ia tampaknya tidak sanggup utk mnyelesaikannya. Sbg rekan kerja apa yg km

lakukan?

• Membantunya setelah mnyelesaikan pkerjaan sendiri

• Menawarkan secara langsung bagian mana yg bisa dibantu

• Mengajak teman2 lain utk membantu pkerjaannya

• Memberikan semangat kepada dia

• Membiarkannya

Anda sedang mengerjakan tugas di perpustakaan dan 1 jam lagi harus selesai. Tiba2 ada

teman anda yang menanyakan letak suatu buku. Apa yang anda lakukan...

• menyampaikan kalau anda sedang sibuk

• memberitahukan hanyak letak rak dan posisi bukunya saja

• meninggalkan pekerjaan anda sebentar untuk mengantarnya menunjukan buku yang

  dimaksud, dan kembali melanjutkan pekerjaan anda.

• Mengatakan tidak tahu posisi buku tersebut

• menyuruhnya

  untuk bertanya ke petugas perpustakaan

Anda seorang resepsionis di suatu kantor yang bergerak dalam bidang pelayanan. Banyak

keluhan yang ditujukan pada instansi tempat anda bekerja. Padahal di instansi anda tersebut

terdapat fasilitas untuk keluhan online. Sikap anda...

• Menerima keluhan para konsumen sembari mengajarkan cara menyampaikan keluhan secara online

• Menerima dan menanggapi keluhan sembari mengajarkan cara menyampaikan keluhan secara online

• Menerima dan menyelesaikan keluhan konsumen sambil menanyakan apakah ada kesulitan saat menyampaikan keluhan secara online

• Menyelesaikan keluhan konsumen sambil menanyakan apakah ada kesulitan saat menyampaikan keluhan secara online

• Mendengarkan keluh kesah konsumen tentang masalahnya dan mengajatkan cara menyampaikan keluhan scr online

Dengan perkembangan IT yg pesat, bagaimana kita menanggapinya untuk pekerjaan kita?

• Belajar Teknologi Informasi dengan semangat untuk memperbaiki kinerja

• Belajar Teknologi Informasi dengan penuh suka cita karena menyukai bidang tersebut

• Belajar Teknologi Informasi agar pekerjaan cepat selesai

• Belajar Teknologi Informasi agar dapat mengerjakan tugas dengan baik

• Tidak belajar Teknologi Informasi karena tidak menyukainya

Jika saya sedang bertugas penting ke suatu tempat dgn mobil dinas. Kemudian mobil dinas

mogok dijalan apa. Yg sya lakukan?

• Balik ke kantor ambil mobil kemudian brangkat lagi.

• Cek kemudian panggil bengkel.

• Tinggalin mobil kemudian pesan angkutan lain tuk menuju tmpat dinas.

• Coba benerin mobil sendiri kalo gak bs baru panggil bengkel.

• Tinggalin mobil dan balik ke kantor minta instruksi atasan.

Perusahaan tempat anda kerja saat ini mengalami penurunan yang disebab kan atasan yang

baru sangat kaku & tidak terlalu paham mengenai kondisi pasar, sementara kamu sangat

memahami kondisi pasar dan mengerti strategi peningkatan target, apa tindakan yang anda

fikirkan (macam status facebook)

• Seharusnya atasan lebih terbuka dan tidak kaku dan menerima semua masukan dari team.

• Saya mengajukan ide secara pribadi dan mengemukakan kemampuan serta strategi

  untuk memperbaiki kinerja perusahaan.

• Mengajak atasan dan semua team untuk mengatur jadwal diskusi secara rutin untuk

  bertukar pendapat

• Membiarkan saja, karena sebagai atasan dia harus mampu mengkoordinasi team dengan

  baik dan punya strategi sendiri.

• Sepakat dengan team yang lain untuk biasa saja karena semua anggota juga tau prilaku

  nya yang kaku.

Anda mendapatkan promosi jabatan yang sangat anda idam-idamkan. Sikap anda...

• Berusaha mengendalikan kebanggaan dan kebahagiaan diri serta keluarga

• Sulit menahan diri untuk tidak bangga dan bahagia hingga semua orang harus tau

  mengenai promosi saya.

• Merasa bangga dan bahagia serta mengadakan syukuran dengan keluarga

• Bangga dan bahagia atas diri sendiri

Saya baru saja dimutasikan ke unit lain yang sama sekali baru bagi saya. Sikap saya adalah ...

• Berusaha mempelajari dan memahami mekanisme kerja unit melalui rekan sejawat

• Berusaha memahami mekanisme kerja unit melalui arsip dan aturan kebijakan

• Duduk-duduk saja sambil menunggu perintah atasan

• Mengamati proses pekerjaan yang dilakukan rekan sejawat

• Mengamati proses pekerjaan yang dilakukan rekan satu tim

Menurut saya, sepuluh tahun setelah saya diangkat sebagai PNS, saya akan menjadi...

• Bukan PNS lagi

• PNS masih sebagai pelaksana di unit yang pertama kali saya diterima

• PNS masih sebagai pelaksana di unit lain yang sesuai dengan kompetensi saya

• masih sebagai pelaksana di unit lain yang sesuai dengan kompetensi saya

• Pejabat struktural atau tenaga fungsional yang profesional dalam bidangnya

Dalam menyelesaikan tugas yang diberikan kepada saya, saya......

• Selalu mencari alternatif lain agar tidak mengambil keputusan sendiri.

• Tidak berani mengambil keputusan sendiri..

• Berani mengambil keputusan karena tugas tersebut telah diberikan kepada saya.

• Menyadari bahwa keputusan pimpinan diperlukan jika keputusan tersebut diluar

  wewenang saya.

• Tidak berani mengambil keputusan sendiri meskipun tugas tersebut tanggunjawab saya