
El conflicto
Authored by Antuanette Moreno
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
¿Cuáles son los tipos de conflicto?
Intrafuncional e interfuncional
Funcional y disfuncional
funcional e interfuncional
disfuncional e intrafuncional
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
El conflicto funcional es ...
Confrontación positiva entre grupos que mejora el desempeño de la organización
Confrontación que perjudica a la organización o impide que esta alcance sus objetivos
Confrontación negativa entre grupos que perjudica el desempeño de la organización
Confrontación que mejora la organización a impedir que esta alcance sus objetivos
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
¿Cuáles son la tercera y quinta etapa del conflicto?
Surgimiento de tensión y escalada
Confrontación y negociación
Escalada y resolución
Confrontación y resolución
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
Es una ventaja del conflicto
Facilita la comunicación abierta y honesta sobre temas relevantes
La comunicación se reduce y se hace más insegura
Se estimula la idea de que la solución es una cuestión de fuerza
Se forma una actitud hostil y sospechosa que incrementa la sensibilidad a las diferencias
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
Con respecto a las técnicas de solución de conflicto, la intervención de personas expertas es una definición que corresponde a la ...
Negociación
Indagación
Facilitación
Mediación
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