Trí tuệ cảm xúc

Bước đầu tiên trong việc xây dựng trí thông minh cảm xúc là gì?

• Nhận biết về cách thức hoạt động của quá trình phản ứng cảm xúc của bạn.

• Làm bài kiểm tra tính cách.

• Tìm hiểu danh sách các cảm xúc có thể có.

• Tìm một đối tác chịu trách nhiệm.

Tại sao quản lý cảm xúc lại có lợi ích?

• Để kiểm soát hành vi xảy ra tiếp theo

• Để thúc đẩy xây dựng mối quan hệ

• Để kích hoạt suy nghĩ có chủ ý

• Nâng cao lòng tự trọng

Mức độ thông minh cảm xúc của bạn sẽ quyết định ............?

• bạn thông minh như thế nào

• cách bạn phản ứng với các tình huống thách thức

• khả năng bạn được thăng chức là bao nhiêu

• bạn sẽ có những bất đồng với người khác thường xuyên như thế nào

Các khái niệm sau đây đều là những khía cạnh quan trọng của trí tuệ cảm xúc. Yếu tố nào hướng về bên trong bạn?

• quản lý mối quan hệ

• quản lý cảm xúc

• nhận thức xã hội

• sự đồng cảm

Công cụ nguyên tắc để phát triển tự nhận thức về bản thân là gì?

• thực hành xử lý các tình huống căng thẳng

• giữ kỷ luật trong cảm xúc

• phân tích các tình huống, cảm xúc và hành động trong quá khứ

• cân nhắc khi ra quyết định

Những yếu tố chính khiến bạn phản ứng với một tình huống là gì?

• bao nhiêu lần bạn đã trải qua tình huống tương tự trước đây

• cách người khác cư xử và nói chuyện với bạn

• bạn nghĩ và cảm thấy thế nào về tình huống

• khả năng bạn có thể tác động và thay đổi tình hình như thế nào

Mỹ Anh thường khó chịu khi bị Tú Trần làm gián đoạn các cuộc họp của cô ấy. Mỹ Anh nên thử xem hành vi của Tú Trần như thế nào để giải quyết tình huống?

• khách quan nhất có thể

• từ quan điểm của cấp trên của cô ấy

• từ quan điểm của Tú Trần

• như những người khác tham dự họp

Cách hiệu quả để thay đổi quan điểm của bạn là gì?

• Trả lời các truy vấn và câu hỏi.

• Giải thích cách bạn nhìn mọi thứ cho người khác.

• Tìm kiếm các quan điểm khác nhau.

• Tìm một người đồng ý với bạn.

Bạn có thể sử dụng chiến thuật nào sau đây để làm chậm thời gian phản ứng trong các tình huống nóng nảy?

• Chọn lựa trong các suy nghĩ của bạn

• Dành thời gian và không gian để hít thở

• Tự hỏi bản thân cách sẽ trả lời

• Tất cả các hành động trên là cần thiết

Mục tiêu chính của giao tiếp hiệu quả là gì?

• Học cách thành thạo tất cả các hình thức giao tiếp bằng lời nói và không lời.

• Truyền tải thông điệp của bạn cho những người khác và lắng nghe quan điểm của họ.

• Nói với giọng to và rõ ràng.

• Đảm bảo rằng thông điệp của bạn rõ ràng để người khác hiểu những gì bạn muốn truyền đạt.