CALIDAD DE ATENCION AL USUARIO
Authored by Ayubi Ur
Biology
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
QUE ES CALIDAD DE ATENCIÓN?
LA CAPACIDAD DE UN SERVICIO DE CURAR AL USUARIO
LA CAPACIDAD DE UN SERVICIO DE ADAPTARSE A LO QUE USUARIO ESPERA DE ÉL
LA CAPACIDAD DE UN SERVICIO DE ADAPTARSE AL USUARIO
LA CAPACIDAD DE UN SERVICIO DE ENSEÑAR AL USUARIO EL BUEN TRATO.
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
UNO DE LOS ELEMENTOS DE CALIDAD ES:
accesibilidad
espontaneidad
reposo
indisponibilidad
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
UNA DE LAS ACTIVIDADES BÁSICAS EN CALIDAD, ES MEDIR LA CALIDAD A TRAVÉS DE LA DOCUMENTACIÓN DE DESEMPEÑO DEL PERSONAL DE SALUD
VERDADERO
FALSO
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
LA CALIDAD ES UN VALOR VITAL
VERDADERO
FALSO
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
LA CALIDAD DE ATENCIÓN NO ES UN DERECHO
VERDADERO
FALSO
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
UNA RECOMENDACIÓN PARA MEJORAR LA CALIDAD DE ATENCIÓN AL USUSARIO ES PROMOVER LA EVALUACIÓN DE CALIDAD DE ATENCIÓN.
VERDADERO
FALSO
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
LLAMAR AL USUARIO POR SU NOMBRE ES UNA RECOMENDACIÓN DE CALIDAD DE ATENCIÓN AL USUARIO.
VERDADERO
FALSO
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