Stručni skup - Vježba - KPV

Što je komunikacija?

• Razmjena informacija, misli, ideja , osjećaja, dojmova i sugestija među ljudima.

• Sposobnost primanja i slanja neverbalnim poruka.

• Komunikacijski proces u kojem se jedan od sugovornika zalaže za to da drugi sugovornik prihvati njegovo stajalište ili tezu.

Što je bonton?

• Uključuje sve odjevne predmetne i dodatke odjeći što omogućuje dobro obavljanje određenog posla.

• Skup standardiziranih pravila o dobrome i primjerenom ponašanju u društvu.

• Razmjena osnovnih stvari o identitetu osobe.

• Neka su vrsta "osobne iskaznice" poslovnog čovjeka.

Čimbenici stvaranja prvog dojma su:

• stručnost

• fizički izgled

• osmijeh

• kultura ponašanja

• posjetnice

Koje je "dobno pravilo" predstavljanja?

• Starija osoba uvijek se prva predstavlja mlađoj.

• Mlađa osoba uvijek se prva predstavlja starijoj.

• Nema pravila.

Sastanak je planirani skup određenog broja pozvanih sudionika čiji je cilj rješavanje poslovnih problema, postizanje dogovora te unaprijeđenje poslovanja. Odaberi točan odgovor.

• TOČNO

• NETOČNO