L2 M01: APLIKASI KOMUNIKASI

Apa kelebihan komunikasi dua hala?

I. Menunjukkan kelebihan jawatan yang disandang

II. Maklumat lebih tepat

III. Penerima maklumat lebih yakin

IV. Lebih berkesan dalam menjalankan tugas yang rumit dan penting

• I, II dan III

• I, II dan IV

• I, III dan IV

• II, III dan IV

Apa turutan langkah penting dalam proses komunikasi dua hala?

• Penghantar, penerima, maklum balas

• Penghantar, maklum balas, penerima

• Penerima, maklum balas, penghantar

• Maklum balas, penghantar, penerima

Pilih kenyataan yang betul mengenai maklum balas informasi?

• Respons penerima sahaja.

• Respons penghantar sahaja.

• Respons penerima yang sampai ke penghantar.

• Respons penerima dan penghantar secara serentak.

Apa prosedur dalam pemilihan bahasa yang sesuai bila berkomunikasi?

I. Topik komunikasi

II. Kumpulan sasaran

III. Tujuan komunikasi

IV. Teknik komunikasi

• I dan II

• II dan IV

• II dan III

• II dan IV

Bagaimana informasi boleh disampaikan kepada pekerja di tempat kerja?

I. Statik

II. Mekanikal

III. Secara manual

IV. Secara Elektronik

• I dan II

• II dan IV

• II dan III

• III dan IV

Manakah bukan merupakan cara berkomunikasi?

• Respons

• Mendengar

• Membentang

• Anggapan sendiri

Bagaimana kemahiran komunikasi dua hala boleh dipraktikkan di tempat kerja?

• Melalui mesyuarat.

• Melalui hubungan sosial.

• Melalui hubungan bertulis.

• Melalui hubungan pergerakkan.

Bagaimana mesej boleh disampaikan oleh penyampai kepada penerima secara berkesan?

• Apabila panggilan berulang kali.

• Apabila disampaikan secara bersemuka.

• Apabila disampaikan dengan penuh keyakinan.

• Apabila ianya dapat difahami dan memenuhi matlamat.

Senaraikan objektif komunikasi yang paling tepat

I. Untuk memujuk.

II. Untuk menyelesaikan masalah.

III. Untuk menyampaikan maklumat

IV. Untuk menguruskan organisasi.

• I, II dan III

• I, II dan IV

• I, III dan IV

• II, III dan IV

Apa kebaikan apabila menyebarkan maklumat kepada pekerja?

I. Membuat mempromosi.

II. Melaksanakan keputusan.

III. Membina perhubungan awam.

IV. Membantu dalam perancangan.

• I, II dan III

• I, II dan IV

• I, III dan IV

• II, III dan IV