RPAs

1. Frecuencia de ejecución al mes

• 1 a 5 veces en el mes

• 6 a 10 veces en el mes

• Mayor a 10 veces en el mes

Volumen de ejecuciones

• Menos de 5 reportes o documentos el mes

• 5 a 10 reportes o documentos en el mes

• 10 a 20 reportes o documentos en el mes

• Mayor a 20 reportes o documentos en el mes

Tiempo unitario (minutos)

• 15 a 30 mins. de ejecución actual

• 31 a 45 mins. de ejecución actual

• Más de 45 mins. de ejecución actual

Personas distintas involucradas en el proceso (cantidad)

• 1 o 2 personas

• 3 a 6 personas

• Más de 6 personas

¿Existen datos a ingresar que se encuentran escritos a mano?

• Si

• No

¿Con cuántos sistemas debes interactuar?

• Ninguno

• 1 a 5

• Más de 5

Necesitas fuentes de ingreso de datos (Ej. Excel, correo electrónico, PDF, página web, otro)

• Si

• No

¿Se presentan errores o problemas en la captura de datos?

• 1 vez al mes

• 2 a 5 veces al mes

• Más de 5 veces al mes

Un error en el proceso, ¿puede generar problemas legales, regulatorios o de control interno?

• Alto

• Medio

• Bajo

¿El proceso es crítico para el servicio al cliente?

• Alto

• Medio

• Bajo