CREDIMAS Y LA VISIÓN

1. La facilidad que los bancos otorgan a sus clientes que consiste en la recaudación de dinero a través de una boleta.

• Reporte de pago

• Boleto de pago

• Convenio de pago

2. Nombre del documento donde podemos obtener los códigos de los cliente que desea información de su crédito.

• Cartera de clientes

• Archivo de clientes

• Créditos de clientes

3. ¿Cuál es el procedimiento para brindar referencias comerciales?

• Trasladar llamada a las personas encargadas

• Brindar correo electrónico de las personas encargadas

• Las podemos brindar nosotros apoyándonos con la cartera de clientes

4. ¿Con que bancos se pueden realizar los pagos por convenio?

• BI, G&T y Banrural

• Agromercantil

• BI y Bantrab

5. ¿Cuál es el procedimiento que realizamos cuando un cliente desea información de su crédito?

• Buscar en la cartera de clientes la información y brindarla.

• Buscar en la cartera al cliente y trasladarla al asesor encargado

• Se brinda el correo electrónico de las personas encargadas

6. ¿Cuál es el nombre del proceso en el cual un cliente reclama alguna insatisfacción por parte de Credimas y La Visión?

• Queja

• Reporte

• Caso

7. Es un sistema que nos permite ubicar los datos del cliente y el vehículo que está asegurado, se puede verificar en qué estado se encuentra la póliza.

• PICS

• ERP

• CRM

8. ¿Qué nombre recibe la aseguradora del Grupo?

• Credimas

• La Visión

• Asotecsa

9. ¿Qué tipo de asistencias recibimos por parte de la Visión?

• Colisiones, robo, grúas, verificación de daños, entre otros.

• Únicamente colisiones

• Únicamente verificación de daños

10. ¿Es un sistema mediante el cual, por medio de una pequeña prima, la aseguradora le garantiza el pago de una o varias pérdidas en el lapso del año hasta la suma asegurada?

• Aseguradora

• Póliza

• Seguro