seguimiento de clientes

¿Qué es la prospección de clientes?

• es un posible cliente

• es un proceso que comienza con la investigación y el

  descubrimiento de quiénes son tus clientes ideales.

• es idealizar un posible cliente para una empresa

• es un buyer persona

¿Que es un buyer persona ?

• es una representación ficticia de quien es tu público objetivo, basándote en informaciones de compradores reales.

• era un posible cliente de una empresa

• es un elemento importante que incluyen las empresas para su crecimiento

¿ Quien es el cliente ?

¿Quien es el cliente real?

¿Quien es el cliente potencial?

¿Que es un producto?

El proceso de venta es la sucesión de pasos que una

empresa realiza desde el momento en que intenta

captar la atención de un potencial cliente hasta que la

transacción final se lleva a cabo, es decir, hasta que

se consigue una venta efectiva del producto o servicio

de la compañía.

• VERDADERO

• FALSO

El proceso de venta está formado por 4 fases

¿cuales son ?

A

I

D

A

Existen factores que pueden afectar el pronóstico

de las ventas, las cuales se deben considerar en el

proceso de planeación; estos pueden agruparse en:

1.Factores externos

2.Factores internos

• VERDADERO

• FALSO

¿Que son las habilidades blandas?