Câu 08. Ý nghĩa của làm việc nhóm?

A. Để phân công công việc và phối hợp công việc.

B. Để tăng cường quản lý và kiểm soát công việc.

C. Để mỗi cá nhân đóng góp ý tưởng với những phát kiến của mình.

Câu 09. Nguyên tắc nào dưới đây là nguyên tắc trong giao tiếp?

A. Tôn trọng lẫn nhau và hài hòa lợi ích.

B. Phân biệt rõ các mối quan hệ cấp trên cấp dưới.

C. Luôn luôn thể hiện tinh thần cầu thị.

D. Phát ngôn và hành động một cách nhất quán.

Câu 10. Tên loại văn bản được trình bày như thế nào theo quy định hiện hành?

B. Tên loại được viết theo kiểu chữ in hoa, đứng đậm, cỡ chữ từ 14 đến 15 đối với văn bản QPPL và cỡ chữ 14 đối với văn bản quản lý thông thường.

A. Tên loại được viết theo kiểu chữ in, cỡ chữ từ 14 đến 15 đối với văn bản QPPL và cỡ chữ 14 đối với văn bản quản lý thông thường.

C. Tên loại được viết theo kiểu chữ in hoa, đứng đậm, cỡ chữ 14.

Câu 11. Đặc điểm của thu thập thông tin:

D. Bao gồm tất cả các nội dung trên.

A. Thu thập thông tin có thể tìm kiếm từ các nguồn, kênh thông tin khác nhau.

B. Thu thập thông tin là một quá trình liên tục, nhằm bổ sung, hoàn chỉnh thông tin cần thiết.

C. Thu thập thông tin chịu tác động của nhiều nhân tố về kỹ năng thu thập thông tin, kỹ năng sử dụng các phương pháp, cách thức thu thập thông tin.

Câu 12. Phần quốc hiệu “CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM” được trình bày như thế nào?

A. Được trình bày bằng chữ in hoa, cỡ chữ từ 12 đến 13, kiểu chữ đứng, đậm.

B. Được trình bày bằng chữ in thường, cỡ chữ từ 13 đến 14.

C. Được trình bày bằng chữ in hoa, cỡ chữ 14, kiểu chữ đứng, đậm.

D. Được trình bày bằng chữ in thường, cỡ chữ 14.

Câu 13. Thể thức số của văn bản được quy định như thế nào?

A. Số của văn bản là số thứ tự đăng ký văn bản tại văn thư của cơ quan, tổ chức. Số của văn bản được ghi bằng chữ số Ả-rập, bắt đầu từ số 01 vào ngày đầu năm và kết thúc vào ngày 31 tháng 12 hàng năm.

B. Số, ký hiệu của văn bản được trình bày tại ô số 3, được đặt canh giữa dưới tên cơ quan, tổ chức ban hành văn bản.

C. Từ “Số” được trình bày bằng chữ in thường, ký hiệu bằng chữ in hoa, cỡ chữ 13, kiểu chữ đứng; sau từ “Số” có dấu hai chấm; với những số nhỏ hơn 10 phải ghi thêm số 0 phía trước; giữa số và ký hiệu văn bản có dấu gạch chéo (/), giữa các nhóm chữ viết tắt ký hiệu văn bản có dấu gạch nối (-) không cách chữ.

D. Tất cả phương án trên.

Câu 14. Ý nghĩa của Tên cơ quan, tổ chức ban hành văn bản:

B. Cung cấp những thông tin về cơ quan, tổ chức ban hành.

A. Kiểm tra, giám sát công tác xây dựng và ban hành văn bản.

C. Giúp cho việc kiểm tra, đối chiếu và xử lý những trường hợp sai phạm.

D. Tất cả phương án trên.

Câu 15. Nội dung nào dưới đây là không đúng quy định về quyền hạn, chức vụ của người ký?

D. Trường hợp ký ủy quyền thì ghi chữ viết tắt UQ. (ủy quyền) vào trước chức vụ của người đứng đầu cơ quan, tổ chức.

A. Trường hợp ký thay mặt tập thể thì ghi chữ viết tắt TM. (thay mặt) vào trước tên tập thể lãnh đạo hoặc tên cơ quan, tổ chức.

B. Trường hợp ký thay người đứng đầu cơ quan, tổ chức thì phải ghi chữ viết tắt KT. (ký thay) vào trước chức vụ của người đứng đầu.

C. Trường hợp ký thừa lệnh thì phải ghi chữ viết tắt TL. (thừa lệnh) vào trước chức vụ của người đứng đầu cơ quan, tổ chức.

Câu 16. Bước nào dưới đây không phải là một bước trong quy trình ban hành văn bản?

A. Điều tra, nghiên cứu, thu thập thông tin và xử lý thông tin.

C. Hỏi nhà quản lý trước khi ban hành văn bản.

Câu 17. Nội dung nào dưới đây không phải là phần mở đầu của công văn

C. Trình bày những vấn đề cần thông báo, truyền tin.

A. Nêu rõ lý do của việc ban hành công văn.

B. Nêu mục đích của việc ban hành công văn.

D. Tất cả phương án trên.

Câu 18. Cách quản lý thời gian hợp lý trong thực thi công vụ?

D. Tất cả phương án trên.

A. Lập danh sách tất cả các nhiệm vụ và thời hạn hoàn thành.

B. Phân chia khung thời gian để thực hiện nhiệm vụ.

C. Đánh dấu vào những công việc đã hoàn thành và quan tâm đến công việc tiếp theo.

Câu 19. Yêu cầu của viết báo cáo:

D. Tất cả phương án trên.

A. Trung thực, khách quan, chính xác.

B. Báo cáo cụ thể, trọng tâm.

C. Báo cáo phải kịp thời, nhanh chóng.

Câu 20. Loại văn bản nào dưới đây không phải là quyết định:

C. Quyết định tạm thời.

B. Quyết định quy phạm pháp luật.

D. Tất cả phương án trên.

Câu 21. Biên bản là gì?

A. Biên bản là hình thức văn bản ghi lại những sự việc, vụ việc đang diễn ra để làm chứng cứ pháp lý về sau.

B. Biên bản được ghi chép rồi chỉnh sửa.

C. Biên bản ghi lại tiến trình tổ chức thực hiện các cuộc họp hay hội nghị.

D. Biên bản ghi chép những vụ việc có liên quan đến pháp luật như biên bản phiên tòa, biên bản khám nghiệm tử thi, biên bản tai nạn giao thông.

Câu 22. Ý nghĩa của viết báo cáo:

D. Bao gồm tất cả nội dung trên.

A. Là phương tiện truyền dẫn thông tin, là căn cứ để cơ quan cấp trên ra quyết định quản lý.

B. Là phương tiện giải trình của cơ quan cấp dưới với cơ quan cấp trên.

C. Là loại văn bản dùng để phản ánh tình hình thực tế, trình bày kết quả hoạt động công việc trong hoạt động của cơ quan nhà nước, giúp cho việc đánh giá tình hình quản lý, lãnh đạo và đề xuất những biện pháp, chủ trương quản lý mới.

Câu 23. Nội dung nào dưới đây không là yêu cầu của viết báo cáo:

C. Thông tin chính xác, có thể thêm hay bớt thông tin.

A. Bố cục của báo cáo phải đầy đủ, rõ ràng.

B. Sử dụng cách hành văn đơn giản đơn giản, dễ hiểu, phù hợp với văn phong hành chính thông dụng.

D. Báo cáo phải đảm bảo kịp thời.

Câu 24. Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng của báo cáo:

D. Bao gồm tất cả các nội dung trên.

A. Quan điểm chỉ đạo của lãnh đạo.

B. Mức độ và tính chất của các sự kiện cần báo cáo.

Câu 25. Phương án nào dưới đây không phải là kỹ năng xử lý thông tin:

C. Kỹ năng xử lý thông tin theo kết quả.

A. Kỹ năng xử lý thông tin tức thời.

B. Kỹ năng xử lý thông tin theo quy trình.

Câu 26. Những điều kiện cần thiết để một cơ quan tổ chức được lập phông lưu trữ cơ quan:

A. Có văn bản của Nhà nước quy định việc thành lập, chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và tổ chức bộ máy.

C. Có con dấu và văn thư độc lập.

Câu 27. Nguyên nhân nào gây lãng phí thời gian trong thực thi công vụ?

D. Tất cả phương án trên.

C. Lịch trình làm việc không rõ ràng.

Câu 28. Giao tiếp là gì?

A. Là một quá trình liên quan đến việc chia sẻ thông tin hoặc cảm xúc giữa các bên tham gia.

B. Là quá trình các bên đặt câu hỏi.

C. Là quá trình các bên ghi lại thông tin.

D. Là quá trình các bên lắng nghe.

Câu 29. Vai trò của giao tiếp hành chính?

D. Tất cả các phương án trên.

A. Giao tiếp giúp chia sẻ và truyền đạt cái đích mà tổ chức cần đạt đến.

B. Giao tiếp là cơ chế giúp định hình và duy trì các giá trị tổ chức.

C. Giao tiếp trong quá trình thực thi không đơn thuần và duy nhất liên quan đến các nhiệm vụ và cách giải quyết nhiệm vụ.

Câu 30. Yếu tố bên ngoài tổ chức nào dưới đây ảnh hưởng đến giao tiếp công vụ?

B. Xu hướng, cách thức giao tiếp của dân tộc, của cộng đồng dân cư nơi công sở đóng trụ sở, tiếp xúc và trực tiếp phục vụ.

C. Nhân sự của tổ chức.

D. Bản thân các bên tham gia giao tiếp.

Câu 31. Hình thức giao tiếp công vụ?

A. Giao tiếp thông qua văn bản hành chính.

B. Giao tiếp thông qua tiếp xúc trực tiếp.

C. Giao tiếp thông qua cử chỉ.

Câu 32. Trong giao tiếp công vụ, nghe đem lại các lợi ích gì?

A. Giúp giải quyết các công việc trong thực thi công vụ.

B. Giúp nắm bắt được tính cách và quan điểm của người nói.

C. Giúp giải quyết các mâu thuẫn, xung đột trong thực thi công vụ.

Câu 33. Các lỗi thường gặp trong viết báo cáo:

D. Bao gồm tất cả các nội dung trên.

A. Sai lỗi chính tả, dùng từ không thích hợp.

B. Dùng từ lủng củng, ý không rõ ràng, ý trước mâu thuẫn với ý sau.

C. Không nêu bật được những công việc đã làm mà viết những vấn đề rất xa, không trọng tâm.

Câu 34. Lập hồ sơ sẽ không có tác dụng:

C. Định mức thực hiện công việc.

A. Tra tìm tài liệu được nhanh chóng khi cần thiết.

B. Làm căn cứ chính xác để giải quyết công việc kịp thời và hiệu quả.

D. Tạo điều kiện tốt cho công tác lưu trữ.

Câu 35. Yêu cầu nào dưới đây không phải là yêu cầu của của viết báo cáo:

D. Đưa thêm vào chi tiết, số liệu có lợi cho tổ chức.

A. Trung thực, khách quan, chính xác.

B. Báo cáo cụ thể, trọng tâm.

C. Báo cáo phải kịp thời, nhanh chóng.

Câu 38. Nội dung nào dưới đây không là yêu cầu đối với lập hồ sơ trong cơ quan:

C. Đảm bảo mục đích của nhà quản lý.

A. Thuận lợi trong việc tra cứu hồ sơ.

B. Hồ sơ được lập ra phải phản ánh đúng chức năng, nhiệm vụ của cơ quan, đơn vị.

D. Đảm bảo giá trị tính toàn vẹn của tài liệu.

Câu 39. Chủ thể ban hành công văn hành chính:

D. Tất cả phương án trên.

B. Các tổ chức, doanh nghiệp có pháp thân.

C. Cán bộ, công chức nhà nước có thẩm quyền, được sự ủy quyền của nhà nước.

Câu 40. Nội dung nào dưới đây không nên thực hiện khi lập hồ sơ trong tổ chức:

D. Chỉ đưa các loại tài liệu mà nhà quản lý yêu cầu vào hồ sơ.

A. Lập hồ sơ phải thu thập đầy đủ tài liệu về một vấn đề, một sự việc, một con người cụ thể.

B. Lập hồ sơ phải đảm bảo giá trị tính toàn vẹn của tài liệu.

C. Hồ sơ được lập ra phải phản ánh đúng chức năng, nhiệm vụ của cơ quan, đơn vị.

Câu 41. Phương án nào dưới đây không phải là tác dụng của danh mục hồ sơ?

C. Giúp cán bộ, công chức biết được yêu cầu thực hiện công việc.

A. Giúp cho việc phân loại, sắp xếp tài liệu và lập hồ sơ trong cơ quan, đơn vị được chủ động, hợp lý, khoa học, thuận tiện.

B. Giúp lãnh đạo cơ quan, đơn vị nắm được toàn bộ công việc của cơ quan, đơn vị và công việc của từng cán bộ thừa hành trong cơ quan.

D. Là cơ sở để thực hiện tốt công tác thu thập tài liệu vào lưu trữ cơ quan và là cơ sở để các cá nhân giao nộp tài liệu vào lưu trữ.

Câu 42. Thời điểm ban hành ghi trên văn bản là gì?

A. Là ngày tháng năm văn bản được ký ban hành hoặc được thông qua.

B. Là ngày tháng năm văn bản được ký ban hành.

C. Là ngày tháng năm văn bản được được thông qua.

D. Là ngày tháng năm văn bản được đăng tải.

Câu 43. Khi giao tiếp công vụ có thể gặp rào cản nào từ bên ngoài tổ chức:

D. Những rào cản về ngôn ngữ, cách thức cách thức giao tiếp của dân tộc, của cộng đồng dân cư nơi công sở đóng trụ sở.

A. Thiếu niềm tin và thiếu sự tôn trọng lẫn nhau.

B. Phong cách quản lý của người lãnh đạo.

C. Thiếu hoặc áp dụng không hiệu quả các chuẩn mực xử sự, giao tiếp.

Câu 44. Đặc điểm của xử lý thông tin:

D. Bao gồm tất cả các nội dung trên.

A. Xử lý thông tin là quá trình đối chiếu, chọn lọc, chỉnh lý, biên tập thông tin theo mục đích, yêu cầu xác định.

B. Xử lý thông tin là việc sắp xếp, phân tích các dữ liệu có được theo yêu cầu, tiêu chí cụ thể một cách khoa học, chính xác, khách quan nhằm cung cấp những cơ sở để xem xét, giải quyết một vấn đề.

C. Xử lý thông tin là hoạt động phân tích, phân loại thông tin theo các nguyên tắc và phương pháp nhất định, trên cơ sở đó đưa ra các biện pháp giải quyết công việc.

Câu 45. Phương án nào dưới đây không phải là thu thập thông tin qua nguồn thứ cấp:

C. Gặp gỡ, trao đổi, hỏi chuyện giữa nhà báo với một hoặc một nhóm đối tượng nhằm thu thập, khai thác thông tin.

A. Thông tin các hồ sơ tài liệu, văn bản.

B. Thông tin từ sách báo, tạp chí, đài phát thanh, truyền hình, internet và các phương tiện thông tin đại chúng khác.

D. Bao gồm tất cả các nội dung trên.

Câu 46. Khi giao tiếp công vụ có thể gặp rào cản nào từ bên trong tổ chức:

A. Thiếu sự hứng thú trong giao tiếp do áp lực công việc, do tổ chức không khuyến khích cán bộ, công chức, nhân viên gặp gỡ, trao đổi, giao lưu, chia sẻ trong công việc.

B. Sự bất lợi về các điều kiện tự nhiên, khó khăn về điều kiện kinh tế - xã hội.

C. Hệ thống các chính sách, thủ tục của ngành, của cả hệ thống phức tạp, rườm rà, thiếu thống nhất.

D. Những rào cản về ngôn ngữ, cách thức cách thức giao tiếp của dân tộc, của cộng đồng dân cư nơi công sở đóng trụ sở.

Câu 47. Khi giao tiếp công vụ cần:

B. Phân tích đối tượng giao tiếp.

A. Áp đặt trong giao tiếp.

C. Phân công nhiệm vụ giao tiếp.

Câu 48. Thế nào là một nhóm làm việc hiệu quả?

C. Mỗi thành viên hiểu rõ mục tiêu công việc, trách nhiệm cá nhân và nguyên tắc làm việc, có sự đồng thuận cao trong cả nhóm.

A. Nhóm thường xuyên có những tình huống phải tranh luận và giải quyết.

B. Các thành viên trong nhóm có chuyên môn giống nhau.

D. Quyết định đưa ra thường ảnh hưởng bởi một cá nhân.

Câu 51. Bước nào dưới đây không phải là bước thiết kế nhóm làm việc?

D. Tổ chức cuộc họp nhóm.

A. Xác định mục tiêu, quyền hạn và thời gian tồn tại nhóm.

B. Chọn thành viên cho nhóm.

C. Xác định vai trò và trách nhiệm của các thành viên.

ONCV

Authored by Alex Nguyen

Life Skills

University

Used 3+ times

AI Actions

Add similar questions

Adjust reading levels

Convert to real-world scenario

Translate activity

More...

Content View

Student View

66 questions

Show all answers

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Câu 01. Thành phần nào dưới đây thuộc thể thức chung của văn bản?

A. Trích yếu.

B. Địa danh và ngày tháng năm ban hành.

C. Số và ký hiệu.

D. Bao gồm tất cả phương án trên.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Câu 02. Có những loại tài liệu nào?

A. Tài liệu chữ viết.

B. Tài liệu ảnh.

C. Tài liệu ghi âm.

D. Bao gồm tất cả các phương án trên.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Câu 03. Cán bộ, công chức biết các quản lý thời gian sẽ đem lại hiệu quả gì cho thực thi công vụ?

A. Có thể dự trù được nhiều việc cho kế hoạch tương lai và giải quyết các vấn đề mang tính dài hạn của cá nhân và tổ chức.

B. Giải quyết được các công việc gia đình.

C. Làm được thêm nhiều công việc khác.

D. Giảm áp lực công việc.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Câu 04. Tên cơ quan ban hành văn bản được trình bày như thế nào?

A. Tên cơ quan ban hành văn bản được viết theo kiểu chữ in thường, đứng, đậm, cỡ chữ từ 12 đến 13.

B. Tên cơ quan ban hành văn bản được viết theo kiểu chữ in hoa, đứng, đậm, cỡ chữ từ 12 đến 13.

C. Tên cơ quan ban hành văn bản được viết theo kiểu chữ in nghiêng, đậm, cỡ chữ từ 12 đến 13.

D. Tên cơ quan ban hành văn bản được viết theo kiểu chữ in hoa, đứng, đậm, cỡ chữ 13.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Câu 05. Trong quá trình giao tiếp hành chính thì văn bản là?

A. Phương tiện đảm bảo thông tin cho hoạt động của cơ quan.

B. Phương tiện truyền đạt các quyết định quản lý.

C. Là công cụ, phương tiện chứa đựng các thông tin có giá trị pháp lý chính xác nhất.

D. Bao gồm tất cả các phương án trên.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Câu 06. Thành phần nào dưới đây thuộc thể thức bổ sung của văn bản?

A. Dấu chỉ độ mật, khẩn.

B. Các dấu hiệu sao y, sao lục, trích sao.

C. Địa chỉ, số điện thoại, số fax của cơ quan ban hành.

D. Bao gồm tất cả phương án trên.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Câu 07. Phương án nào dưới đây không phải là yêu cầu đối với thông tin thu thập:

A. Thông tin phải có tính hệ thống và tổng hợp.

B. Thông tin không phải đảm bảo giá trị sử dụng.

C. Thông tin phải chính xác.

D. Thông tin phải kịp thời.

Access all questions and much more by creating a free account

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Continue with Google

Continue with Email

Continue with Classlink

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Apple

Others

Already have an account?

Popular Resources on Wayground

20 questions

STAAR Review Quiz #3

Quiz

•

8th Grade

20 questions

Equivalent Fractions

Quiz

•

3rd Grade

6 questions

Marshmallow Farm Quiz

Quiz

•

2nd - 5th Grade

20 questions

Main Idea and Details

Quiz

•

5th Grade

20 questions

Context Clues

Quiz

•

6th Grade

20 questions

Inferences

Quiz

•

4th Grade

19 questions

Classifying Quadrilaterals

Quiz

•

3rd Grade

12 questions

What makes Nebraska's government unique?

Quiz

•

4th - 5th Grade

Discover more resources for Life Skills

20 questions

Disney Trivia

Quiz

•

University

10 questions

GMAS ELA Review

Quiz

•

KG - University

9 questions

Week 9 Recitation

Quiz

•

University

26 questions

Customary Measurement

Quiz

•

KG - University

20 questions

Easter trivia

Quiz

•

12th Grade - Professi...