Kemahiran Berunding (Elemen & Tahap perundingan)

Kemahiran Berunding bermaksud

• Pemindahan maklumat (proses pertukaran idea atau maklumat) daripada seseorang kumpulan dan organisasi (penghantar) kepada seseorang, kumpulan dan organisasi ( penerima) yang lain melalui media tertentu.

• Proses komunikasi antara individu bertujuan mencapai satu persetujuan memuaskan keperluan dan kepentingan kedua-dua belah pihak

Berapa PRINSIP kemahiran berunding?

• 7

• 6

• 5

• 4

Berikut merupakan prinsip berunding kecuali

• tumpuan kepada minat dan bukan kedudukan

• asingkan manusia daripada kuasa

• jana pelbagai pilihan

• guna kriteria yang objektif dan boleh terima

Perunding memberikan penekanan atau tumpuan kepada pokok permasalahan, isu atau matlamat yg ingin diselesaikan. Maksud ini berkaitan dengan prinsip berunding....

• tumpuan kepada minat dan bukan kedudukan

• asingkan manusia daripada masalah

• jana pelbagai pilihan

• guna kriteria yang objektif dan boleh terima

Pelbagai alternatif penyelesaian yg munasabah kpd masalah perlu dijana sebanyak mungkin dan kemudian keputusan diambil dpt memenuhi kepentingan utk semua pihak. Prinsip berunding ini merujuk kpd...

• tumpuan kepada minat & bukan kedudukan

• asingkan manusia drpd masalah

• jana pelbagai pilihan

• guna kriteria yang objektif dan boleh terima

Penyelesaian yg dibuat berdasarkan kpd maklumat dan data sedia ada. Prinsip berunding ini merujuk kepada prinsip...

• Tumpuan kpd minat dan bukan kedudukan

• asingkan manusia drpd masalah

• jana pelbagai pilihan

• guna kriteria yang objektif dan boleh terima

Berapa ELEMEN-ELEMEN PERUNDINGAN ?

• 8

• 7

• 6

• 5

Namakan elemen perundingan berikut?
Maklumat adalah cukup, berkualiti dan relevan untuk proses penyelesaian masalah dalam perundingan

• kuasa
• masa
• maklumat
• etika

Nyatakan elemen perundingan yang sesuai bagi situasi di berikut :

Prinsip-prinsip akhlak atau moral yang dipegang oleh seseorang individu atau sesuatu kumpulan masyarakat

• Maklumat

• Masa

• Etika

• Kuasa

Masa yang singkat boleh menyebabkan keputusan tersebut tidak dapat mencapai kata sepakat bagi pihak yang berunding. Penting bagi memastikan keputusan perundingan diterima dengan hati terbuka bagi semua orang

• maklumat
• kuasa
• etika
• masa