Quy trình Trước-Trong-Sau

Quy trình 3C Trước-Trong-Sau GP online tương ứng với nội dung nào sau đây

• Close, Care, Concerntrate

• Care, Concerntrate, Close

• Care, Come, Close

Nhận định sau đúng hay sai:

Trong GP đã có người thuyết trình trình bày, Team RM không cần làm gì ngoài việc theo dõi chương trình

• Đúng

• Sai

Trước GP, Team RM có thể chăm sóc khách hàng bằng cách:

• Gửi hướng dẫn dùng zoom cho khách hàng

• Hướng dẫn khách hàng cài đặt zoom

• Chuẩn bị tóm tắt quyền lợi sản phẩm, gửi Pruquote để khách hàng tiện theo dõi

Động viên khách hàng bật camera, tương tác, đặt câu hỏi khi tham dự chương trình là việc làm:

• Trước GP

• Trong GP

• Trước và trong GP

Nhận định sau đúng hay sai?

Chốt hợp đồng chỉ thực hiện sau khi kết thúc GP

• Sai

• Đúng

RM đóng vai trò rất quan trọng đối với sự thành công của GP, điều đó được thể hiện

• Trước GP

• Trong GP

• Sau GP

• Trước, trong, sau GP

Gợi ý chốt có thể được thực hiện bằng cách

• Giả định là khách hàng đồng ý

• Đề nghị 2 lựa chọn

• Ngay hoặc không bao giờ

Sau khi gợi ý chốt, RM nên

• Nói thêm để tăng tương tác

• Im lặng sau khi gợi ý

Trong kỹ thuật ABC, chúng ta nên đưa ra:

• 2 lựa chọn về phí đóng

• 3 lựa chọn về phí đóng

• 1 lựa chọn về phí đóng

Sau khi kết thúc GP, RM cần làm gì?

• Liên hệ ngay với khách hàng để hoàn tất hồ sơ

• Tiếp tục follow khách hàng chưa ra quyết định tham gia

• Tổng kết và rút kinh nghiệm