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Hard
Claudio Mateluna
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34 questions
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
2 mins • 1 pt
Un incidente es...
Cualquier evento que no forma parte del desarrollo habitual del servicio y que causa, o puede causar una interrupción del mismo o una reducción de la calidad de dicho servicio.
Una interrupción del servicio o una reducción de la calidad de dicho servicio.
Cualquier accidente que no forma parte de la actividad anormal del servicio y que causa, o puede causar una interrupción del mismo o una reducción de la calidad de dicho servicio.
Una solicitud de modificación o evolución de un software existente que sea para mejorar el servicio existente y que apoye la gestión de un área especifica.
2.
MULTIPLE SELECT QUESTION
1 min • 1 pt
¿Cómo puedo auto asignarme un ticket?
Seleccionándolo, y con el botón asignar
Seleccionándolo, y con el menú acciones, luego editar...
Seleccionándolo, y con el botón recoger
Seleccionándolo, y con el botón nuevo
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
¿Qué es lo primero que debo hacer al gestionar una creación de cuenta?
Verificar al usuario en Active Directory
Comprobar que sea una jefatura quien solicita
Verificar los datos del usuario sean correctos
Ver si existe el usuario en Facilita
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
¿Dónde creo al usuario dentro de Active Directory?
En el directorio raíz
En la carpeta de usuarios
En la Unidad Organizacional de Usuarios
En la Unidad Organizacional correspondiente de acuerdo al tipo de usuario
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
2 mins • 1 pt
¿Qué debo colocar en el atributo targetAddress para conectar la cuenta con office 365?
SMTP:nombredeusuario@dominiosaesa.cl
SMTP:nombredeusuario@frontel.mail.onmicrosoft.com
ext.saesa.cl
nombredeusuario@dominiosaesa.cl
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
2 mins • 1 pt
¿Qué debo colocar en el atributo proxyAddresses para conectar la cuenta con office 365?
SMTP:nombredeusuario@dominiosaesa.cl
SMTP:nombredeusuario@frontel.mail.onmicrosoft.com
ext.saesa.cl
nombredeusuario@dominiosaesa.cl
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Cuál es el tiempo de sincronización aproximado entre active directory y office 365?
1 - 3 minutos
5 - 10 minutos
1 hora
1 - 5 minutos
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