El arte de hablar con delicadeza

En muchos casos, el verdadero origen de los malentendido y las dificultades radica en:

• El lenguaje corporal

• Mala comunicación

• No saber decir las cosas

• La forma como respondemos a las diferencias

Mediante el dialogo podemos expresar sentimientos y emociones.

• Verdadero

• Falso

Tipo de lenguaje que hace que el conyuge se muestre a la defensiva

• Monologo

• Autoritativo

• Arbitrario

• Despota

Las expresiones humillantes en las discusiones no tienen un efecto deprimente

• Verdadero

• Falso

El tono de voz representa el _______ del contenido comunicativo de cualquier mensaje.

• 30%

• 40%

• 20%

• 38%

Implica una actitud que trasciende a la expresión verbal, y se refleja en gestos o expresiones adustas.

• Tono de voz

• El Silencio

• Emociones internas

• Lenguaje corporal

Pueden decir mucho más que las palabras que pronunciamos.

• Las actitudes que tomamos

• Los gestos del lenguaje corporal

• Las miradas

• Ninguna de las anteriores

Tipo de comunicación que conduce a un tremendo aburrimiento, frustración y resentimiento.

• Hablar de los demas

• Ideas y opiniones

• Las obviedades

• Sentimientos y emociones

Tipo de comunicación llamado cotilleo que exige poco, pero tambien produce poco

• Hablar de los demas

• Las obviedades

• Ideas y opiniones

• Sentimientos y emociones

En este nivel de comunicación el hablante pone a prueba a su interlocutor

• Las Obviedades

• Ideas y opiniones

• Hablar de los demás

• Sentimientos y emociones