Revisão Prova I

Que tipo de suporte damos?

• Ajudamos as pequenas e médias empresas

• Ajudamos com dúvidas de marketing e anúncios

• Damos suporte à família de produtos Facebook

Quais os nomes das duas ferramentas de criação de anúncio?

• LWI e Página de Anúncios

• Página de anúncio e Gerenciador de Negócio

• LWI e Gerenciador de Anúncios

O que fazemos em casos de anúncios rejeitados?

• Analisamos o anúncio rejeitado

• Instruímos o cliente a alterar o anúncio e não abrimos Task

• Sempre abrimos Task

• Enviamos o link das Políticas de Publicidade

• Informamos o motivo da rejeição e fechamos o caso

Qual a diferença entre orçamento diário e orçamento total?

• Diário gasta o orçamento por dia e total gasta por um período pré-definido

• Diário gasta o orçamento por dia e total gasta pelo número de cliques

• Diário gasta o orçamento por dia e total gasta por resultado total

Selecione as funções administrativas de uma Conta de Anúncios

• Editor

• Administrador

• Analista

• Moderador

• Anunciante

"Quando o cliente precisa realizar um procedimento, devemos sempre _______________ para que o anunciante acesse um determinado lugar, como as funções administrativas de uma Página"

• Enviar o link da Central de Ajuda

• Realizar o passo a passo guiado

• Enviar os passos em forma de tópico

O anunciante entra em contato para reclamar de que ele não consegue usar um nome de @usuário na Página porque já está sendo usado. O que fazemos neste caso?

• Recomendamos o cliente a falar com o dono da Página que já está usando o @usuário

• Reunimos informações sobre o @usuário desejado e abrimos Task

• Explicamos ao anunciante que ele precisa escolher outro @usuário

Verdadeiro ou falso?

Podemos abrir uma Disputa de Administrador quando o dono da Página/Negócio é removido da função de administrador desde que ele tenha criado a Página.

• Verdadeiro

• Falso

Um anúncio é divido em 3 níveis. Selecione quais opções temos no primeiro nível "Campanha".

• CBO

• Público

• Objetivo

• Posicionamento

Um anúncio é divido em 3 níveis. Selecione quais opções temos no segundo nível "Conjunto de Anúncios".

• Criativo

• Posicionamento

• Público

• Botão de ação

• Orçamento