Repaso dia 12

Permite cambiar de empresa telefónica, manteniendo tu número de teléfono; conforme a lo dispuesto por el Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (INDOTEL):

• Portabilidad numérica

• Cambio de plan

¿Mientras el número se encuentra en estado de cuarentena, el cliente conserva la posibilidad de completar su proceso de portabilidad o seguir siendo cliente altice?

• Verdadero

• Falso

¿El titular de la cuenta es el único que puede solicitar la portabilidad del número que figura en la empresa que actualmente le ofrece el servicio telefónico (prestador donante)?

• Falso

• Verdadero

Es aquella que después del primer minuto se factura en segundos. Sólo aplica para llamadas internacionales y planes lealtad viejos.

• Facturación minutos-segundos

• Facturación 100% segundos

Es la proporción de Renta y Paquete de Minutos|Data|SMS asignado a los clientes desde su fecha activación o instalación hasta su primera fecha de corte:

• Prorrateo

• Ponderación

Cálculo que se realiza para determinar el valor de los minutos a descontar de las llamadas que el cliente realiza hacia destinos internacionales (fuera de los preferenciales), utilizando el paquete de minutos del plan:

• Prorrateo

• Ponderación

¿La facturación detallada tiene un costo de?

• Es gratis

• Costo RD$29.5 impuestos incluidos.

• Costo RD$50.00 impuestos incluidos.

¿Cuál es la opción disponible para todos los clientes altice, que les permite obtener por un mes o período de 30 días específico, un detalle de las llamadas entrantes y/o salientes a su número de móvil?

• Factura detallada

• Verificación de llamadas

¿Qué unidad maneja los clientes desde el tramo de 30 días (2da factura)?

• Unidad de 60 días

• Unidad de 90 días (Legal Interno)

• Unidad de 30 días

Ocurre cuando el cliente genera una factura y la misma no es pagada dentro de los plazos correspondientes, el sistema le suspende el servicio automáticamente por falta de pago:

• Suspensión

• Retiro