CERTIFICACIÓN INDUCCIÓN JULIO

Según la ley de Habeas Data ¿Cuál es el tiempo máximo que tiene una empresa o entidad para dar respuesta a una reclamación interpuesta por el usuario?

• 5 días hábiles

• 15 días calendario

• 10 días hábiles

• 15 días hábiles

Es recomendable ubicar el equipo WIFI cerca de dispositivos como Teléfonos Inalámbricos y Microondas debido a que mejoran la señal.

• FALSO

• VERDADERO

El término reúso de Internet se refiere a:

• Es la cantidad de usuarios que están conectados a Internet a través del mismo canal de comunicación.

• La cobertura del Internet BA del cliente.

• La antena que esté conectado el usuario

• La cantidad de celdas de la antena de internet

La señora Isabel Álvarez manifiesta que suspenderá temporalmente su servicio de Internet Banda Ancha en los próximos meses debido a un viaje que realizará al exterior. Según el enunciado anterior. ¿Qué costos debe asumir la usuaria por la reconexión del servicio?

• A la usuaria no se le cargara ningún valor por la reconexión del servicio, ya que la suspensión fue voluntaria

• A la usuaria se le cargara un valor de $45.220 por la reconexión del servicio y la visita técnica

• A la usuaria se le cargara un valor de $21.290 por la reconexión del servicio en la siguiente factura.

Los planes de Televisión de la compañía en Red HFC ofrecen un gran número de beneficios para nuestros usuarios, algunos de ellos son:

• Variedad canales para los diferentes gustos y necesidades del usuario.

• Oferta premium con costo adicional

• Todas las opciones son correctas

• Canales HD Y SD

¿Dónde encuentras los cursos virtuales de inducción, certificaciones y los diferentes cursos que la compañía habilita para apoyar tu conocimiento y mantenerte actualizado?

• Campus Tigo

• Tigo Trainers

• Centro de ayuda

• Puntos de Contacto

Los únicos documentos válidos para adquirir obligaciones con la compañía son:

• Pasaporte - Contraseña

• Cedula de Ciudadanía CC y Cedula de Extranjería

• Contraseña y Cedula de Extranjería

• Tarjeta de identidad y Cedula de Ciudadanía

Las tecnologías por medio de las cuales se pueden prestar los servicios de Telefonía, Internet y Televisión, son:

• REDCO, HFC y GPON

• DTH, ADSL, 4G

• HFC, 3G, BIDIRECCIONAL

Nuestros planes de TV en HFC son:

• Esencial, Esencial Plus, Clásica HD y One Elite

• TV especial, Clásica HD, ONEtv

• Clásica HD, One 1.0 y One Elite 1.0

• Ninguna opción es correcta.

Los servicios adicionales del servicio de Telefonía, como llamada en espera, identificador en pantalla y conversación entre tres, tienen un cargo fijo variable adicional mensual

• VERDADERO

• FALSO