CERTIFICACIÓN INDUCCIÓN JULIO
Authored by Fernando ROMERO
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34 questions
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Según la ley de Habeas Data ¿Cuál es el tiempo máximo que tiene una empresa o entidad para dar respuesta a una reclamación interpuesta por el usuario?
5 días hábiles
15 días calendario
10 días hábiles
15 días hábiles
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Es recomendable ubicar el equipo WIFI cerca de dispositivos como Teléfonos Inalámbricos y Microondas debido a que mejoran la señal.
FALSO
VERDADERO
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
El término reúso de Internet se refiere a:
Es la cantidad de usuarios que están conectados a Internet a través del mismo canal de comunicación.
La cobertura del Internet BA del cliente.
La antena que esté conectado el usuario
La cantidad de celdas de la antena de internet
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
La señora Isabel Álvarez manifiesta que suspenderá temporalmente su servicio de Internet Banda Ancha en los próximos meses debido a un viaje que realizará al exterior. Según el enunciado anterior. ¿Qué costos debe asumir la usuaria por la reconexión del servicio?
A la usuaria no se le cargara ningún valor por la reconexión del servicio, ya que la suspensión fue voluntaria
A la usuaria se le cargara un valor de $45.220 por la reconexión del servicio y la visita técnica
A la usuaria se le cargara un valor de $21.290 por la reconexión del servicio en la siguiente factura.
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Los planes de Televisión de la compañía en Red HFC ofrecen un gran número de beneficios para nuestros usuarios, algunos de ellos son:
Variedad canales para los diferentes gustos y necesidades del usuario.
Oferta premium con costo adicional
Todas las opciones son correctas
Canales HD Y SD
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Dónde encuentras los cursos virtuales de inducción, certificaciones y los diferentes cursos que la compañía habilita para apoyar tu conocimiento y mantenerte actualizado?
Campus Tigo
Tigo Trainers
Centro de ayuda
Puntos de Contacto
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Los únicos documentos válidos para adquirir obligaciones con la compañía son:
Pasaporte - Contraseña
Cedula de Ciudadanía CC y Cedula de Extranjería
Contraseña y Cedula de Extranjería
Tarjeta de identidad y Cedula de Ciudadanía
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