QUAN HỆ KHÁCH HÀNG

Vai trò của quan hệ cộng đồng đối với doanh nghiệp đầy đủ nhất là gì ?

• Truyền bá những thông tin tốt từ doanh nghiệp đến cộng đồng

• Xây dựng ấn tượng đẹp với cộng đồng về sản phẩm của doanh nghiệp

• Tranh thủ những tình cảm của công chúng để thông tin về sản phẩm của doanh nghiệp

• Điều hòa các mối quan hệ, tạo ra công luận tích cực, tranh thủ tình cảm của công chúng để xây dựng và quảng bá hình ảnh đẹp của doanh nghiệp

Lobby có nghĩa là gì ?

• Vận động hành lang

• Vận động tài chính

• Vận động xã hội

• Tất cả đều sai

Khi công ty và khách hàng đạt đến mức độ "quan hệ liên kết" có nghĩa là gì

• Công ty đang khám phá nhu cầu của khách hàng

• Hai bên xem nhau như một thực thể thống nhất

• Mối quan hệ giữa công ty và khách hàng chặt chẽ, thường xuyên hơn

• Coi công ty khách hàng là một tài nguyên chiến lược, mức độ quan hệ đủ cao để chia sẽ những thông tin quan trọng

Khi nào thì doanh nghiệp không cần Lobby ?

• Khi muốn có sự ủng hộ của chính quyền

• Tạo dựng quyền lực ảnh hưởng xã hội

• Giảm bớt ảnh hưởng của cơ chế độc quyềnảm

• Xuất hiện chủ trương, chính sách tạo thuận lợi cho doanh nghiệp

Đây là ai ?

• Phạm Nhật Minh

• Phạm Nhật Vượng

• Phạm Tú Tài

• Không biết

Vai trò của quan hệ cộng đồng đối với doanh nghiệp đầy đủ nhất là gì ?

• Truyền bá những thông tin tốt từ doanh nghiệp đến cộng đồng

• Xây dựng ấn tượng đẹp với cộng đồng về sản phẩm của doanh nghiệp

• Tranh thủ những tình cảm của công chúng để thông tin về sản phẩm của doanh nghiệp

• Điều hòa các mối quan hệ, tạo ra công luận tích cực, tranh thủ tình cảm của công chúng để xây dựng và quảng bá hình ảnh đẹp của doanh nghiệp