Resistencia al cambio

Para mejorar administrativamente una empresa hay que tener en cuenta:

• La faz técnica y la faz comportamental

• La faz del cambio

• La faz técnica solamente

Los procesos de cambio en una empresa en general son:

• Difíciles, llevan un tiempo

• Fáciles, se aceptan rápidamente

La teoría del campo de fuerzas de Lewin establece que toda conducta es el resultado del equilibrio entre:

• Fuerzas dinámicas y fuerzas grupales

• Fuerzas restrictivas y fuerzas impulsoras

Las fuerzas impulsoras y las fuerzas restrictivas:

• Impulsan sin sentido

• Impulsan en el mismo sentido

• Impulsan en sentido contrario

Para lograr un cambio se busca:

• Debilitar las fuerzas de resistencia o restrictivas y crear fuerzas impulsoras

• Fortalecer la fuerza restrictiva

• Ninguna de las opciones es correcta

Las fuerzas restrictivas organizacionales son por ejemplo:

• Amenazas, presión del grupo, poder

• Enfoque limitado, inercia

• Todas son correctas

Las fuerzas restrictivas individuales pueden ser:

• Costumbre, inseguridad, factores económicos, miedo a lo desconocido

• Deseo de mejorar las fallas

• Deseo de lograr los mismos éxitos que otras organizaciones

Ejemplo de fuerzas impulsoras

• Deseo de mejorar la fallas en el funcionamiento de la organización

• Deseo de obtener el mismo éxito que otras organizaciones

• Las dos opciones son correctas

Algunas pautas para reducir la resistencia al cambio son:

• Promover la cultura de pertenencia individual

• Desarrollar una cultura de compromiso y colaboración

• Potenciar la motivación y promover la innovación

• Lograr una cultura fuerte

• Todas son correctas

La estrategia participativa significa que:

• Es un proceso en el que el cambio se da con la activa participación del personal involucrado

• No participa el personal, se aprecia actuación de los jefes

• Participan sólo los altos mandos