prueba 1 - administración

Es la actitud y aptitud que toma un individuo para iniciar un nuevo proyecto a través de ideas y oportunidades, se puede determinar la palabra emprendimiento como:

• Acción de emprender

• Una persona de realizar un esfuerzo

  adicional para alcanzar una meta, aunque en la actualidad se limita su uso para

  referirse a la persona que inicia una nueva empresa o proyecto.

• Es un término muy utilizado en el ámbito empresarial

• Relacionamiento con la creación de empresas.

¿Administrar consiste en lograr unas metas para las personas y con las personas?

• verdadero

• falso

¿La misión de una empresa consiste en definir como se quiere ver la empresa en los próximos años?

• verdadero

• falso

¿El trabajo en equipo es necesario para alcanzar objetivos comunes en un empresa?

• si

• no

¿Qué es atención al cliente?

• Es el servicio proporcionado por una empresa con el fin de relacionarse con los clientes y anticiparse a la satisfacción de sus necesidades.

• Es una herramienta eficaz para interactuar con los clientes, brindando asesoramiento adecuado.

• Es un soporte técnico específico.

• A y B son correctas.

¿Qué significa la sigla SENA?

• Simulación Estatal de Número de Aprendices.

• Servicio Nacional de Aprendizaje.

• Servicio de Naciones Americanas.

• Ninguna de las anteriores.

¿En qué consiste el proceso administrativo?

• Dirigir, controlar, supervisar y actuar

• Planeacion, organización, dirección y control

• Planear, organizar, dirigir y manipula

El proceso administrativo, a su vez, tiene doble finalidad. Escriba una de ellas:

(a)  

En un documento, un instrumento de gestión de especial importancia para el funcionamiento eficiente de la entidad a parte del TUPA.

(a)  

Todo procedimiento de oficio requiere de la emisión de un acto administrativo denominado:

(a)