Repaso Estrategia y Diferenciación

User Persona se forma con

• un avatar imaginario del consumidor potencial y actual

• un avatar imaginario solo del cliente real

• un avatar imaginario de una empresa

• un avatar imaginario de clientes pasados

El marketing es:

• un proceso mediante el cual las compañías crean valor para sus clientes y establecen relaciones sólidas con ellos para obtener a cambio valor de éstos.

• Una ciencia de estudio del consumidor

• publicidad y promoción de las empresas

• un proceso para generar ventas y utilidades

La base del marketing es:

• el intercambio

• los productos

• los clientes

• los consumidores

Consiste en concentrarse

sólo en los deseos existentes y perder de vista las necesidades latentes

del cliente

• miopía de marketing

• miopía de consumidor

• miopía de cliente

• miopía de producto

la matriz Ansoff considera los ejes

• producto y mercado

• tasa de la industria y participación de mercado

• producto y tasa de la industria

• mercado y participación de mercado

la matriz BCG considera los ejes

• tasa de crecimiento de la industria y participación de mercado

• producto y mercado

• tasa de crecimiento de la industria y mercado

• participación de mercado y producto

5. La investigación de mercados se utiliza en que paso del proceso del plan de mercadotecnia

• Estrategias de Mercadotecnia

• Mezcla de Mercadotecnia

• Control de Evaluación de la Implementación

• Análisis de la situación o FODA

La investigación de mercados ______________ se centra en los datos primarios utilizando encuestas. Para que los resultados sean los adecuados, se genera una serie de procedimientos estadísticos de lo que se va a investigar, por lo que se puede concluir a partir de dicha información.

• Cuantitativa

• De experimentos

• Cualitativa

• Ninguna de las anteriores

La investigación de mercados _____________ intenta comprender más a fondo a las personas en el contexto cultural que se encuentran, partiendo de sus creencias, sentimientos y valores que experimentan día a día, teniendo una información más precisa y detallada. Produce información subjetiva.

• Cuantitativa

• De experimentos

• Cualitativa

• Ninguna de las anteriores

Cuando una empresa se centra en los deseos y necesidades de los clientes de modo que la organización diferencia sus productos de los de la competencia, tiene una:

a. Orientación hacia la producción

• Orientación hacia la producción

• Orientación hacia el mercado

• Orientación hacia las ventas

• Orientación social