หน่วยที่ 5 แนวทางการเพิ่มผลผลิตในองค์การ

ข้อใดเป็นนิยามของคำว่า “ผลิตภาพ”

• ผลลัพธ์ (Output) = สินค้า + บริการ

• ผลลัพธ์ (Output) หารด้วยปัจจัยนำเข้า (Input)

• การใช้ประโยชน์ (Utilization) = วิธีการ x ผลการปฏิบัติงาน

• ปัจจัยนำเข้า (Input) = แรงงาน + วัสดุ + เงินลงทุน + พลังงาน + ค่าใช้จ่าย

เมื่อลูกค้าได้รับการตอบสนองความต้องการและมีความพึงพอใจ ผลที่องค์การได้รับคืออะไร

• ขายสินค้าได้และมีกำไร

• ลูกค้าตัดสินใจฟังพนักงานขายพูด

• องค์การได้ชื่อว่ามีการเพิ่มผลิตภาพในระบบการผลิต

• กิจการขยายกำลังการผลิตไปยังต่างประเทศ

ข้อใดเป็นลักษณะของอุตสาหกรรมการผลิตใน สมัยโบราณ

• ใช้แรงงานคนในครอบครัวและชุมชนเป็นหลัก

• มีการนำคอมพิวเตอร์มาใช้แทนแรงงานคน

• คิดค้นวิธีการทำงานและรูปแบบการบริหารจัดการมาใช้ในการบริหารจัดการองค์การ

• นำหลักการและแนวคิดเกี่ยวกับการเพิ่มผลิตภาพ (Productivity) มาใช้อย่างต่อเนื่อง

ข้อใดเป็นแนวคิดการบริหารจัดการของเฟรเดอริก เทย์เลอร์ (Frederick W. Taylor)

• การหาวิธีที่ดีที่สุดในการทำงาน

• ลดความสิ้นเปลืองในการใช้วัตถุดิบ

• จัดคนงานไม่ตรงกับความรู้ความสามารถ

• ลดเวลาในการทํางานของคนงาน

การสรรหาและคัดเลือกบุคคลที่มีคุณสมบัติตรงตามที่องค์การต้องการเพื่อบรรจุในตำแหน่งงานที่ว่าง ตรงกับปรัชญาการจัดการงานบุคคลในข้อใด

• ใช้คนเป็น

• ทดลองงาน

• ได้คนดี

• ตรวจสอบงาน

ข้อใดเป็นความหมายของการเพิ่มผลิตภาพตามแนวคิดทางวิทยาศาสตร์

• การทำให้บริษัทสามารถมีผลผลิตมากขึ้น

• การใช้ทรัพยากรให้คุ้มค่าและเกิดประโยชน์สูงสุด

• ทดสอบผลผลิตก่อนจัดจำหน่ายให้ลูกค้าภายนอก

• อัตราส่วนต่างของปัจจัยนำเข้ากับผลลัพธ์ของผลผลิต

พนักงานช่วยในการเพิ่มผลิตภาพได้อย่างไร

• ยอมรับการปฏิบัติงานล่วงเวลาขององค์การ

• ทำความสะอาดร่างกายหลังการปฏิบัติงาน

• รับการตรวจร่างกายประจำปี

• คิดคำขวัญ คำเตือนในการปฏิบัติงาน

การเพิ่มผลผลิตหรือ Output ให้สูงนั้น ควรใช้กับสภาวะการณ์ใดจึงจะเหมาะสม

• ตลาดขยายตัว

• เศรษฐกิจถดถอย

• ภาวะเงินฝืด

• ตลาดซบเซา

ปี 2563 บริษัท A ได้ผลิตเสื้อออกจำหน่ายโดยใช้วัตถุดิบเป็นปัจจัยการผลิต (Input) 10,000 บาท ได้ผลผลิต (Output) 18,000 บาท ต่อมาในปี 2564 บริษัทได้ฝึกอบรมพัฒนาทักษะการทำงานให้แก่พนักงานทุกคน ทำให้ในปีนี้ใช้ปัจจัยการผลิตไป 10,000 บาท แต่ได้ผลผลิต 22,000 บาท จากข้อความดังกล่าวบริษัท A ใช้แนวทางใดในการเพิ่มผลิตภาพ

• Input เท่าเดิม Output เพิ่มขึ้น

• Input ลดลง Output เพิ่มขึ้น

• Input ลดลง Output เท่าเดิม

• Input เพิ่มขึ้นแต่เพิ่มน้อยกว่าการเพิ่มของ Output

เหตุใดต้องมีการพัฒนาคุณภาพและเพิ่มผลิตภาพภายในองค์การ

• ทรัพยากรหายากและมีการแข่งขันกันสูง

• ต้องการให้ลูกค้าและผู้จัดจำหน่ายมีความพึงพอใจ

• สินค้าและบริการของเราได้รับการรับรองจากลูกค้า

• กิจการต้องการกำไรสูงขึ้น