Nuevos productos y servicios

¿ Los nuevos productos y nuevos servicios son un caso de innovación organizacional ?

• Verdadero

• Falso

Cada departamento involucrado con los nuevos productos tiene un excelente vínculo con los sectores pertinentes en el entorno externo, se refiere a:

• Especialización

• Interconexión de fronteras

• Coordinación horizontal

Es una técnica que utilizan muchas organizaciones para mejorar las habilidades de las personas por medio del desarrollo organizacional:

• Intervención de un grupo grande

• Creación de equipos

• Actividades interdepartamentales

¿La implementación es la parte más importante del proceso de cambio, y también la más fácil?

• Verdadero

• Falso

¿Cuál es la mejor forma de crear nuevos productos que tendrán éxito en el mercado?

• Preguntar lo que los clientes quieren

• Tener un establecimiento de venta y distribución

• Poseer alto nivel de capital económico

¿Cuándo se dice que un equipo es de ciclo rápido?

• Cuando es multifuncional

• Cuando proporciona altos niveles de recursos

• Cuando trabaja con estrictos límites de tiempo

No se considera una barrera para el cambio:

• Percibir los beneficios

• Falta de coordinación y cooperación

• Evasión de la incertidumbre

• Un excesivo enfoque en los costos

Es la etapa del proceso de compromiso con el cambio, en el cual los empleados se enteran del cambio por medio de memorandos, juntas o discursos:

• La aceptación

• La preparación

• El compromiso

Técnica para la implementación donde los gerentes efectivos del cambio forman una unión de personas en toda la organización, que tengan el poder y la influencia suficientes para guiar el proceso de cambio:

• Establecer un sentido de urgencia para el cambio

• Establecer una coalición para guiar el cambio

• Desarrollar planes para vencer la resistencia al cambio

• Crear equipos de cambio

¿La alineación con las necesidades y metas de los usuarios es una estrategia para vencer la resistencia al cambio?

• Verdadero

• Falso